Хорошая поддержка в чате

19.04.2025 19:11
1295
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникли затруднения при оформлении заявки на кредитную карту, появлялась какая-то ошибка. Специалисты в чате помогли разобраться в ситуации и составили соответствующий запрос на её устранение. Также мне разъяснили условия обслуживания и начисления кэшбека по банковским продуктам. Доволен конструктивным общением с банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T12:37:54+03:00
Спасибо за отзыв. По итогу решили вопрос? Как сотрудники пояснили причину ошибки? 25.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-24257894401
2025-04-24T12:42:54+03:00
В качестве причины ошибки названа техническая неисправность, моментально её решить не получилось. Для того чтобы не ждать решения специалисты банка предложили посетить отделение банка по предварительной записи. Считаю такой подход клиентоориентированным.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-22T14:58:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,52
средняя оценка
21.67%
решено проблем
681
отзыв
610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Кэшбэк по кредитной карте Ак Барс банка

Оценка 5

Доброго дня, хотела написать отзыв об онлайн чате Ак Барс банка в мобильном приложении. В своё время заказала кредитную карту, думала на всякий случай, но как оказалось зря, так... Читать полностью

10.04.2026

Проблема с отображением истории операций по карте

Оценка 5

Обнаружил что Не отображается история операций по карте пробовал перезагружать приложение Не помогло также пробовал чистить кэш тоже Не помогло версия приложения вроде как... Читать полностью

02.04.2026

Разъяснили по покупкам по QR СБП с кредитки

Оценка 5

Оплата товаров в магазинах по QR СБП в некоторых банках считается как просто покупка, а в некоторых - как финансовый перевод в ТСП. Имею в Банке кредитку Emotion *6349. Обсмотрел... Читать полностью

01.04.2026

Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении

Оценка 4

26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести... Читать полностью

30.03.2026

Вопрос решён

Оценка 5

Была непонятка с движением средств на кредитной карте: когда и сколько списалось за пользование в предыдущие месяцы. В личном кабинете кредитная карта, как ни странно... Читать полностью

24.03.2026

Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека и отображению в личном кабинете

Оценка 5

12 декабря 2025 г совершила покупку по карте АК Барс банка в салоне красоты. Поп правилам программы лояльности за покупки в категории «Красота» должен начисляться кэшбек 5%. Но в... Читать полностью

22.03.2026

Полезная поддержка растолковала по обязательному платежу

Оценка 5

В банке у меня есть кредитка, по которой обычно дата минимального платежа 25-е числа месяца. В начале января в личном кабинете также была сумма платежа и дата 25.01.2026, а также... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка