Кодовое слово
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом «Россельхозбанка».
У меня возникла следующая проблема с «Россельхозбанком».
Хотела получить консультацию по горячей линии, звоню на неё.
Просят назвать кодовое слово.
Называю возможные варианты, не подходит. Что делать?
Предлагают - идите в отделение банка, которого нет в нашем городе.
Есть у меня заявление на подключение к банковскому обслуживанию в экземпляре которого пропечатаны банком все пункты - мои паспортные данные, номер телефона, логин и есть пункт "Кодовое слово (при обращении в Контакт-центр) (от 3 до 20 букв (кириллица). Вот он пустой.
Почему банк не пропечатал кодовое слово, если все остальные пункты пропечатаны?
Разве в договоре на обслуживание не должно указываться кодовое слово раз этот пункт существует?
Заявление заполняла несколько лет тому назад в Красноярсе.
Я проживаю в маленьком городе, в нашем городе нет отделения «Россельхозбанка».
Будь в нашем городе отделение, то я бы и пошла в него.
А так предлагают приехать в город Красноярск до которого надо ехать 5 часов и 5 часов обратно, тратить деньги на дорогу, здоровье.
Я являюсь пенсионером которому почти 70 лет и здоровье далеко не крепкое чтобы
выдерживать такие длительные поездки, тем более сейчас наступили морозы.
Итог.
Почему банк в двадцать первом веке не делает идентификацию по паспортным данным, которые тем не менее спрашивает?
Разумно ли ли предложение банка чтобы получить консультацию ехать в другой город, до которого надо ехать несколько часов? Думаю, нет.
(Что интересно при открытии брокерского счета возможность удаленно установить и изменить кодовое слово предусмотренна:
https://www.rshb.ru/broker-service/informatsiya-dlya-kliento…
Установка/восстановление кодового слова,
Установка / изменение кодового слова для физических лиц)

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о продуктах Россельхозбанка
Восстановление пароля
Клиентом банка я являюсь с 2019 года, имеется потребительский кредит,ранее были кредитные карты и другие потребительские кредиты. Я обратился 26.06.2025 в офис банка в Мурино для...
Оформление карты "Своя Плюс"
Запланировала отпуск, появилась необходимость в дебетовой карте для совершения покупок в торговых центрах, в том числе для снятие наличных в банкомате. Заказала карту по...
Интернет-банк
Я клиент банка пользуюсь дебетовой картой Своя, обращался 15 апреля 2025 года в офис Россельхозбанк в Челябинске адрес Кирова 42 пот восстановлению личного кабинета , не мог войти...
Благодарность сотрудникам в г. Морозовск
Добрый день! Сегодня 03 июля 2025 года я решил тоже написать отзыв про Россельхозбанк в городе Морозовск. Раньше являлся зарплатным клиентом и после увольнения с работы, временно...
Благодарность
Здравствуйте. 02 июля 2025 пришла в офис россельхозбанка в п Старожилово для оформления карты. Офис расположен недалеко от моего дома , внутри светло и чисто. На входе меня...
Программа «Пригласи друга»
Добрый день , наконец то Россельхозбанк сделал такую же фишку как в других банках. Увидела рекламу в приложении о том что можно получить баллы на приглашенных друзей. И решила...
Благодарность сотрудникам
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса р.п.Колышлей. Пользуюсь пенсионной картой банка. 27.06.2025 хотел снять наличные с карты, ввел не правильно пин-код. Обратился в...