Возврат закладной для ее погашения
Делюсь печальным опытом погашением ипотеки в банке ДОМ.РФ.
Полное досрочное погашение было осуществлено 9 ноября 2022г.
Далее по форме банка направил Заявление о погашении регистрационной записи об ипо-теке по форме банка.
Несмотря на пояснения от ЦБ РФ (горячая линия тел. номер 300), что закладная должна выдаваться банком кредитором сразу после полного погашения задолженности, у ДОМ.РФ только на принятие указанного выше заявления о погашении регистрационной записи отведено 3 дня.
Далее получаю 13.11.2022 письмо на электронную почту, что «запрос на изъятие заклад-ной был направлен 13.11.2022. Закладная формируется и направляется в течение 14 рабо-чих дней, с просьбой ожидать».
14 рабочих дней – это по срокам уже к 1 декабря 2022 (!), при полном погашении ипотеки – 09 ноября 2022!
Далее звонил – на горячую линию, просил ускорить процесс, в связи со срочностью - продажей квартиры. Обещали помочь.
23 ноября 2022г получаю электронное письмо от банка, что изъятие закладной из Храни-лища банка и отправка закладной на мой адрес запланированы на 23.11.2022г. Как только поступит трек номер, будет мне предоставлен.».
Сейчас 28 ноября 2022г., трек номер отправленной закладной так и не предоставлен. Об-ращаюсь на горячую линию, с вопросом «отправлялась ли закладная» - внятного ответа не получил.
Прошло 20 дней после погашения ипотеки, и у меня вопрос к банку ДОМ.РФ., как пла-нировать сделки, с таким регламентом работы Вашего банка и таким отношением?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Установка приложения, оплата ипотеки
Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет...
Благодарность
05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку...
Справка по ипотеке
Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди...
Благодарность
Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и...
Отзыв о работе банка
Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился...
Ипотека на строительство дома
23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время...
Хороший банк, рекомендую
Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала...