Чтобы забрать наличные со вклада в офисе банка надо заплатить 10%, сотрудники некомпетентные!
02.12.2022г. было окончание срока вклада моего и моего родственника. На этот день мы оба заказали наличные заранее, за 3 недели. Но так как мой родственник не мог придти, я заранее пошла на консультацию в банк для того, чтобы понять возможные способы решения этой проблемы, например перевод мне без комиссии для дальнейшего снятия наличных мною, лимит перевода без комиссии и т.д. Попала к менеджеру М-ой В. Д., которая не могла ответить ни на один мой вопрос, что-то мямлила несуразное, рылась в компе, она явно не в теме. Пройдя через тернии, она сказала, что пусть он Вам переведёт всю сумму, внутри банка типа нету лимитов, а мы Вам выдадим. В день окончания вклада моему родственнику удалось перекинуть мне только 200 тыс. (оказался лимит, о котором М-на В. Д. не знала), ну ладно, это я проглотила. Ну так мне сказали, что снять их я могу, но с них удержат 10%!!! (об этом М-на В. Д. тоже не знала). Простите, а для чего они тогда лежали в банке на вкладе?!!! Чтобы я за это ещё и приплатила банку??? Я поняла, что банк мне не помошник и далее я решала проблемы сама. Мы за 2 последующих дня все-таки вывели деньги из банка путём проб. Но осталось неприятное впечатление о банке, больше мы в Ренессанс не вернемся. Моё пожелание: замените М-ну В. Д. или хотя бы обучите её, хотя, пообщавшись с ней, вряд ли она обучаема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Ренессанс Банка
Зачем эти сложности с кодами
Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь...
Сэкономили мне время на подборе вклада
Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и...
Доначислили проценты
Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день...
Нормально помогли выбрать вклад
Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано...
Закрывал в офисе счет
У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это...
Предложили условия по вкладу не хуже
В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется...
Неожиданная блокировка
Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный...