Сбой в банкомате - это проблема клиента, а не банка

07.12.2022 09:30
1455
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

30.11.2022 в отделении по адресу: СПб, Московский пр. 191 в момент выдачи денег банкомат ушел в перезагрузку. Денег я не получил, но с карты сумма списалась. Минут через двадцать банкомат перегрузился, но денег я так не увидел. Написал заявление и сотрудник банка сказала, что день-другой и средства вернутся на карту. Прошла неделя и ничего не произошло. В отделении очередной сотрудник заявил, что это мои проблемы, а у банка есть 30 дней на рассмотрение заявления. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-08T13:55:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. 08.12.2022 денежные средства зачислены на счет и доступны для использования. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-983912207374
2022-12-09T09:31:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 928
отзыва
8 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выписка

Оценка 5

13.06.2025 г я обратился в Россельхозбанк в с. Ведено. Меня встретили в банке как всегда радужно и как всегда был чистота и порядок. Я постоянный клиент банка, именно поэтому я... Читать полностью

14.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка.Часто посещаю отделение по адресу: ул. Псковская , д. 13. Там очень компетентные, грамотные и приветливые сотрудники, всегда всё... Читать полностью

03.07.2025

Оформление льготного кредита в АО Россельхозбанк п. Орловский

Оценка 5

 Добрый день! 01.07.2025 обратились в офис АО Россельхозбанк п. Орловский для оформления кредита, в банке нет очереди и приветливый персонал , обслуживала управляющая офисом Д-ва... Читать полностью

03.07.2025

Платёжный стикер

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже много лет. Обслуживаюсь в Дополнительном офисе станицы Калининской. И всегда получаю отличное обслуживание. Вчера , уже который... Читать полностью

02.07.2025

Отношение сотрудников

Оценка 5

Обратились в банк за открытием счета, нужен был счёт обычный ни карта ни вклад. Счёт открывала 26/06/2025 время точно не помню через дбо. В банк обратилась на следующий день за... Читать полностью

01.07.2025

Выплата наследства

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу:ул.294-го Минометного Полка, г.Нерчинск.Мой визит состоялся 1 июля 2025 года Я обратилась с вопросом по выплате наследства. Сотрудница... Читать полностью

01.07.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Хочу рассказать об отношениях с Россельхозбанком я, являюсь клиентом банка давно ,имею расчетный счет в данном банке как юридическое лицо, обратилась в офис 20.06.2025 в городе... Читать полностью

29.06.2025