Помощь сотрудника

07.12.2022 18:12
951
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать о карте и сотрудниках банка Тинькофф. Произошло неприятное событие,в суете не правильно ввел пароль в приложении и доступ заблокировался,позвонил в поддержку и мне мне очень быстро ответил сотредник и рассказал все действия которые нужно совершить. После всех вопросов что бы убедится в том,точно ли звонит владелец данной карты,мне Очень быстро восстановили доступ,оперативная работа на 5. Самое главное,что быстро ответили (хотя в иных местах бывает по 10-15 минут ожидания),быстро восстановили доступ (нужно было срочно войти) и хорошая проверка на личность с подковыристый вопросами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T22:13:25+03:00
Спасибо за отзыв. «рассказал все действия которые нужно совершить», — о каких действиях рассказал вам сотрудник? Когда произошла данная ситуация? Также просьба направить скриншот из личного кабинета, подтверждающий наличие продуктов в банке, (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 04.01.2023 22:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-09T10:48:12+03:00
Здравствуйте. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис был на высоте. Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,62
средняя оценка
16%
решено проблем
35 173
отзывов
34 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрое решение вопросов по повышенному кэшбеку

Оценка 4

Здравствуйте!Сегодня, 12.06.2024 в 19:55 МСК обратился в банк по вопросам некорректного начисления повышенного кэшбека по выбранной категории. Подключилась консультант Анастасия... Читать полностью

12.06.2024

Кэшбэк

Оценка 5

08.06.2024 года обратился в онлайн чат поддержки т-банк и оператор Алексей 5****5 решил мой вопрос без лишних слов, а именно я сделал скриншот ошибки и Алексей исправил ошибку... Читать полностью

09.06.2024

Если попали в беду, Тинькофф - не бросит

Оценка 5

Доброго времени суток, уважаемые читали. С Тинькофф отношения у меня начались случайно. Изначально я был приверженцем зеленого банка, но как-то раз мне нужно была сторонняя карта... Читать полностью

05.06.2024

Самые лучшие условия у Банка самые грамотные сотрудники

Оценка 5

Случайно подключила себе подписку премиум изучая продукты банка. Создала заявку на звонок специалиста. Позвонили минута в минуту в назначенное время. Мне перезвонила Анастасия... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв на Тинькофф

Оценка 5

Хочу немного рассказать об этом банке. Банк, приложение, условия карты интересные. Оформлял карту Тинькофф Black, понравились условия этой карты, проценты на кэшбэк. Приятно... Читать полностью

05.06.2024

Доверяю

Оценка 5

Пользуюсь тинькофф картой не так давно, но и не мало. Нравится? Доверяю? Ответ прост. Я перевела зарплату на тинькофф. Очень довольна. Очень быстро приходит зарплата, в других... Читать полностью

05.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обращалась не раз в банк по вопросу возврата денежных средств. Совершала покупку в интернете, вернула товар, а деньги не пришли, писала в поддержку банка онлайн, вопрос решался... Читать полностью

05.06.2024