Банк задерживает возврат вклада, используя деньги вкладчика в личных целях

08.12.2022 13:18
918
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ДОМ.РФ! Закрытие вклада ночью, последующей после дня закрытия вклада по договору, считаю полным зашкваром! В личном кабинете Финуслуг все операции значатся от 07.12.22, т.е. в день закрытия вклада по договору, но если раскрыть чеки, всё становится на свои места(08.12.22). Ссылка на текст со скриншотами: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=381103&MID=9508825#message9508825
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-28T17:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
нуВот
2022-12-28T17:25:58+03:00
Печально. Не вижу смысла писать отзывы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-12-09T20:07:28+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что уделили время и написали нам. Банк закрывает вклад и зачисляет сумму вклада и сумму процентов на текущий обслуживающий счет в день окончания срока вклада в 22:00. Система Банка ждет действий от владельца счета, так как, возможно, клиент лично придет в офис в день закрытия вклада, чтобы забрать через кассу денежные средства, либо закроет и переведет самостоятельно через дистанционное банковское обслуживание. Если никаких действий по закрытию счета не совершалось, в 22:00 (МСК) происходит закрытие и перечисление суммы вклада и начисленных процентов на номинальный счет Мосбиржы. Однако Центральный Банк Российской Федерации, так как возврат средств от Банка в Мосбиржу происходит через Центральный Банк Российской Федерации, принимает платежи только до 20:00 (МСК) и только по будним дням, поэтому на специальный номинальный счет Мосбиржи, для дальнейшего зачисления на счет платформы «Финуслуг», перевод может быть сделан только на следующий день в автоматическом режиме. Если следующий день выпадает на выходные, а Центральный Банк Российской Федерации такие платежные поручения не обрабатывает, то денежные средства владелец счета может получить только в понедельник - первый рабочий день. На текущий момент АО "Банк ДОМ.РФ" совместно с партнёром по урегулированию данной ситуации скорректирует сроки перечисления денежных средств на счет в Финуслугах. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе «Личное сообщение» https://www.banki.ru/profile/?UID=213780

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
1 822
отзывов
1 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 19 июня пришёл в банк дом РФ в городе Екатеринбурге. Являюсь новым клиентом, о данном банке узнал из интернета. Специалист Дарья помогла открыть счёт и войти... Читать полностью

19.06.2025

Премиум обслуживание

Оценка 5

Сегодня 19 июня 2025 года обратился в отделение банка в городе Тольятти на улице юбилейной 31 д в 11:00 для продления вклада и установки приложения на айфон. при входе мне помогли... Читать полностью

19.06.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня пришли с мужем в банк дом рф в городе Екатеринбурге. Закончился вклад и хотелось переоформить под текущие проценты. Администратор Дарья помогла взять талон и... Читать полностью

19.06.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! У меня сегодня закончился вклад и я приходила в банк его продлить. Клиентом я являюсь уже давно(более 5 лет) здесь всегда хорошие условия и ставки по вкладам. Хочу... Читать полностью

19.06.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня 19 июня 2025 года в 09:30 я обратилась в отделение банка дом РФ в городе Тольятти на улице юбилейной 31 д для переоформления вклада. Меня встретил консультант помогла взять... Читать полностью

19.06.2025

Пролонгация вклада

Оценка 5

Сегодня 18.06 пришла в офис банка города Саратов.  У меня закончился, вклад, приняла меня специалист Марина, очень грамотная и вежливая.  Рассказала что вклад пролонгировался под... Читать полностью

18.06.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

18.06.2025 пришла в офис Банка ДОМ РФ, находящийся в городе Тверь. В банке у меня вклад, сегодня у него закончился срок, я пришла, чтобы переоформить и узнать актульальные ставки... Читать полностью

18.06.2025