Банк задерживает возврат вклада, используя деньги вкладчика в личных целях

08.12.2022 13:18
915
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ДОМ.РФ! Закрытие вклада ночью, последующей после дня закрытия вклада по договору, считаю полным зашкваром! В личном кабинете Финуслуг все операции значатся от 07.12.22, т.е. в день закрытия вклада по договору, но если раскрыть чеки, всё становится на свои места(08.12.22). Ссылка на текст со скриншотами: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=381103&MID=9508825#message9508825
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-28T17:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
нуВот
2022-12-28T17:25:58+03:00
Печально. Не вижу смысла писать отзывы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-12-09T20:07:28+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что уделили время и написали нам. Банк закрывает вклад и зачисляет сумму вклада и сумму процентов на текущий обслуживающий счет в день окончания срока вклада в 22:00. Система Банка ждет действий от владельца счета, так как, возможно, клиент лично придет в офис в день закрытия вклада, чтобы забрать через кассу денежные средства, либо закроет и переведет самостоятельно через дистанционное банковское обслуживание. Если никаких действий по закрытию счета не совершалось, в 22:00 (МСК) происходит закрытие и перечисление суммы вклада и начисленных процентов на номинальный счет Мосбиржы. Однако Центральный Банк Российской Федерации, так как возврат средств от Банка в Мосбиржу происходит через Центральный Банк Российской Федерации, принимает платежи только до 20:00 (МСК) и только по будним дням, поэтому на специальный номинальный счет Мосбиржи, для дальнейшего зачисления на счет платформы «Финуслуг», перевод может быть сделан только на следующий день в автоматическом режиме. Если следующий день выпадает на выходные, а Центральный Банк Российской Федерации такие платежные поручения не обрабатывает, то денежные средства владелец счета может получить только в понедельник - первый рабочий день. На текущий момент АО "Банк ДОМ.РФ" совместно с партнёром по урегулированию данной ситуации скорректирует сроки перечисления денежных средств на счет в Финуслугах. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе «Личное сообщение» https://www.banki.ru/profile/?UID=213780

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 415
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

Клиентом Банка Дом РФ ранее не являлся, узнал по отзывам и решил посетить, чтобы открыть вклад. 07.05.2025 года пришел в Банк в городе Тверь. Офис чистый, светлый, при входе мне... Читать полностью

07.05.2025

Саратов

Оценка 5

06.05.2025 я обратился в городе Саратов в отделение банка на ул. Чапаева, д. 14/26 для оформления вклада. Ожидание было буквально 5 минут, пригласила к себе специалист Марина... Читать полностью

06.05.2025

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в городе Саратов для открытия вклада.  Очереди не было меня приняла специалист Ирина.  Ирина рассказала про действующие ставки а так же про накопительный счет и и... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление интернет-банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в отделееие чтобы восстановить доступ к мобильному приложению и интернет банку. Из дома пробовал самостоятельно, не получалось. В отделение приехал... Читать полностью

06.05.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

06.05.2025г обратилась в отделение банка Дом.РФ в Иркутске на Советской 42 в 16:00.  Цель моего визита - открытие и пополнение накопительного счета 19,5%. При входе меня... Читать полностью

06.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

06.05.2025 посетила Банк Дом РФ в городе Тверь. Клиентом Банка до данного момента не являлась, пришла по совету. Цель визита состояла в открытие вклада. По приходе в банк меня... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025 пришла в отделение банка в г Иркутск, по адресу Советская стр42 в 18:00 вечера. Офис современный, новый, уютный. Администратор помогла мне с электронным талоном, мне... Читать полностью

06.05.2025