Навязчивость зашкаливает

11.12.2022 11:09
1547
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почта банк замучал звонками, за день поступил десяток вызовов по поводу одобренного кредита. 09.12.22 подал запрос на кредит, который предлагался по ставке 17,9% в приложении. В итоге пришел ответ с суммой в 2 раза меньше запрошенной и ставкой 22,9% (что на 5% выше предлагаемой), естественно меня это не устроило и такой продукт я оформлять не стал. И тут началось, пошли звонки с разных номеров от данного банка с информацией о том что "вам одобрена заявка приходите в банк". Каждый раз я отвечал что предложение меня не устраивает и оформлять я ничего не буду. За один час мне поступило 7 звонков, прямо телефонный спам какой-то. Ни от одного банка я такого не встречал. Звонят как коллекторы должникам. Звонки продолжаются до сих пор, но я уже просто не беру трубку. Только по этой причине с банком никаких дел иметь не буду. Да ещё не понравилась грубая манера общения некоторых сотрудников по телефону. В частности самый первый их вызов.

Номера, с которых были звонки прилагаю:

09.12.22

11:45 965102****91 12:45 962915****74 13:26 965102****24 13:56 963929****50 14:25 962931****61 15:05 965101****65 15:23 968536****15 15:29 962939****75 17:43 925931****95 17:45 925885****87 17:50 925781****97 19:20 925345****54

10.12.22

13:32 968532****60 15:35 967197****49 17:21 963964****91 17:59 962931****38 18:39 968532****90

11.12.22

09:10 909936****79

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-14T19:24:56+03:00
Уважаемый User-16347422556! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Обращаем Ваше внимание, что после принятия предварительного решения онлайн заявки со стороны Банка возможно изменение параметров кредита. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после тщательного анализа всех данных. Нам очень жаль, что принятые условия по кредиту не совпали с ожидаемыми. В части звонков сообщаем, что, согласно проверке, нарушений в работе сотрудников не выявлено, сотрудники действовали согласно установленному регламенту. Хотим также сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Больше звонки не будут поступать. Приносим Вам извинения за возможные неудобства! Надеемся на Ваше понимание. Также в в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой бонус от Банка. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду рада, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-16347422556
2022-12-22T11:18:27+03:00
да звонки прекратились
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025