Возврат вклада через сутки после срока

12.12.2022 14:23
1117
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
8 декабря 2022 должен был закрыться вклад, открытый через платформу Финуслуги. Тело вклада и проценты банк перечислил только 9 декабря 2022, в отличие от многих других банков, представленных на ФУ, которые проводили эту операцию в тот же день около 8 часов МСК. Таким образом банк ДОМ.РФ по факту не законно пользуется денежными средствами сутки. Подобных отзывов об этом факте и НР и ветке форума, посвященный ФУ, множество.Но банк никоим образом не реагирует. Заслуженная двойка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T11:13:04+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-12-12T14:44:14+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что уделили время и написали нам. Банк закрывает вклад и зачисляет сумму вклада и сумму процентов на текущий обслуживающий счет в день окончания срока вклада в 22:00. Система Банка ждет действий от владельца счета, так как, возможно, клиент лично придет в офис в день закрытия вклада, чтобы забрать через кассу денежные средства, либо закроет и переведет самостоятельно через дистанционное банковское обслуживание. Если никаких действий по закрытию счета не совершалось, в 22:00 (МСК) происходит закрытие и перечисление суммы вклада и начисленных процентов на номинальный счет Мосбиржы. Однако Центральный банк РФ, так как возврат средств от Банка в Мосбиржу происходит через Центральный банк РФ, принимает платежи только до 20:00 (МСК) и только по будним дням, поэтому на специальный номинальный счет Мосбиржи, для дальнейшего зачисления на счет платформы «Финуслуг», перевод может быть сделан только на следующий день в автоматическом режиме. Если следующий день выпадает на выходные, а Центральный банк РФ такие платежные поручения не обрабатывает, то денежные средства владелец счета может получить только в понедельник - первый рабочий день. На текущий момент АО "Банк ДОМ.РФ" совместно с партнёром по урегулированию данной ситуации скорректирует сроки перечисления денежных средств на счет в Финуслугах. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе «Личное сообщение» https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 415
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

Клиентом Банка Дом РФ ранее не являлся, узнал по отзывам и решил посетить, чтобы открыть вклад. 07.05.2025 года пришел в Банк в городе Тверь. Офис чистый, светлый, при входе мне... Читать полностью

07.05.2025

Саратов

Оценка 5

06.05.2025 я обратился в городе Саратов в отделение банка на ул. Чапаева, д. 14/26 для оформления вклада. Ожидание было буквально 5 минут, пригласила к себе специалист Марина... Читать полностью

06.05.2025

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в городе Саратов для открытия вклада.  Очереди не было меня приняла специалист Ирина.  Ирина рассказала про действующие ставки а так же про накопительный счет и и... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление интернет-банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в отделееие чтобы восстановить доступ к мобильному приложению и интернет банку. Из дома пробовал самостоятельно, не получалось. В отделение приехал... Читать полностью

06.05.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

06.05.2025г обратилась в отделение банка Дом.РФ в Иркутске на Советской 42 в 16:00.  Цель моего визита - открытие и пополнение накопительного счета 19,5%. При входе меня... Читать полностью

06.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

06.05.2025 посетила Банк Дом РФ в городе Тверь. Клиентом Банка до данного момента не являлась, пришла по совету. Цель визита состояла в открытие вклада. По приходе в банк меня... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025 пришла в отделение банка в г Иркутск, по адресу Советская стр42 в 18:00 вечера. Офис современный, новый, уютный. Администратор помогла мне с электронным талоном, мне... Читать полностью

06.05.2025