Обман банка с тарифом Ультра

15.12.2022 10:51
3395
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Россельхозбанк есть такой премиальный тариф "Ультра", который стоит 29900 в год, к которому подкльчается карта Юнионпей со стоимостью 7500₽, с которой я мог снимать доллары без комиссии по тарифам банка. 27 ноября 2022 года, было заявление от банка, ВНИМАНИЕ "тем, кто открыл счет, подключил пакет Ультра ДО 1 ДЕКАБРЯ 2022 года, никакой комиссии не будет", а те, кто открыл счет и купил пакет ультра после 1 декабря, будет комиссия 3% за снятие денежных средств.
Естестевнно я до 1 декабря побежал в банк оформлять этот премиальный пакет Ультра за 29900 и карту за 7500, чтобы спокойно мог снимать доллары за границей (покупаю товар в Турции). Все прошло успешно, счет открыли, деньги заплачены за этот пакет Ультра до 1 декабря 2022г. Думаю, ура, я успел, как и сотни людей, наверное, которые потратили болтшую сумму, чтобы все это подключить. НО КАК ЖЕ!!!! 14 декабря 2022 года БАНК СООБЩАЕТ, что "С 23 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА, комиссия вводится для всех. Для тех, кто открыл счет после 1 декабря (как они говорили ранее), НО И ДЛЯ СЧЕТОВ ОТКРЫТЫХ ДО 1 ДЕКАБРЯ. У меня вопрос: КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? Я отвечу: "обман клиентов" Как мне теперь возвращать деньги за этот пакет ультра и карту Юнион пей, в общей стоимостью 37500₽? Банк обманул людей, которые побежали платить им деньги до 1 декабря, чтобы пользоваться тарифом "без комиссий", а они ее вводят для всех! После этого письма юристы готовят жалобу в центральный банк РФ, а далеее я иду в арбитражный суд. Просто так я этого не оставлю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T17:35:39+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без зачёта оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-27T15:57:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Обслуживание карт тарифного плана «Карта Ультра» осуществляется Банком в соответствии с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия КБО). При заключении Договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с перечнем услуг, предоставляемых в рамках Тарифного плана Пакета услуг «Ультра». В соответствии с п. 2.5 Условий Пакета услуг, внесение изменений и/или дополнений в настоящие Условия по Пакету услуг и/или Тарифы по Пакету услуг в части предоставления и обслуживания Продуктов (услуг), порядок предоставления и обслуживания которых регулируется Договором по пакету услуг www.rshb.ru. Держатель соглашается с предложенными Банком изменениями и/или дополнениями в настоящие Условия и Тариф путем совершения действий, свидетельствующих о намерении Держателя исполнять обязательства, вытекающие из настоящих Условий с учетом их изменения или внесения в них дополнений и изменений/дополнений Тарифа, в том числе путем осуществления расчетных операций по Счету с использованием платежной карты/реквизитов платежной карты/ без использования платежной карты, обращением за какой-либо услугой, оказываемой Держателю в рамках комплексного банковского обслуживания, оказание которой влечет за собой взимание Банком комиссионного вознаграждения и пр., а также в случае, если Держатель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента внесения изменений и/или дополнений в настоящие Условия и Тариф не обратился в подразделение Банка, обслуживающее Счет, с заявлением о закрытии Счета и прекращении действия карты. В целях обеспечения своевременного получения информации об изменениях и/или дополнениях в настоящие Условия и/или Тарифы, Держатель обязуется не реже, чем раз в 5 (пять) календарных дней самостоятельно получать сведения об изменениях, которые планируется внести в Условия и/или Тарифы, с использованием источников информации, указанных в настоящем пункте Условий. Любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы, в том числе утвержденная Банком новая редакция Условий, с момента вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений в силу. Условия Пакета Услуг, Условия КБО и Тарифы размещены на интернет-сайте Банка: https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/debetovaya/, в разделе «ГЛАВНАЯ - ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ - ПАКЕТЫ УСЛУГ-ПАКЕТ УСЛУГ «УЛЬТРА» - ПРЕМИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ДЕБЕТОВЫЕ И КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ». Отметим, что комиссии в размере 3% (min 299 RUB /5 USD /5 EUR/50 CNY)за выдачу денежных средств в банкоматах сторонних банков, в торгово-сервисных предприятиях, являющихся банковскими платежными агентами, предоставляющих услугу выдачи наличных денежных средств при совершении покупки вводится в действие с 23.12.2022, о чем была размещена информация и тарифный план на сайте Банка 13.12.2022. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 098
отзыва
4 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Юнион пей

Оценка 5

15 апреля я зашла в офис Россельхозбанка на Воскресенской, 19 купить доллары, так как собиралась в отпуск в Турцию. Но долларов нового образца не оказалось в наличии и мелочи не... Читать полностью

30.04.2025

Хорошего дня

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане... Читать полностью

30.04.2025

Дебетовая карта union pay

Оценка 5

Доброго времени дня!!Довольно долгое время являюсь клиентом банка , есть накопительный счет. 30.04.2025 посетила офис в г. Тольятти, чтобы получить выписку по счету... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Россельхозбанк в г. Хабаровск по ул. Суворова, 44. Первый раз обратился в этот офис за оформлением зарплатной карты 03.03.2025, небольшой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера мне назначили встречу по персональному предложению в офисе банка с. Петропавловка ул Свердлова д 49а на 16 часов. Пришла, меня встретила сотрудник Дарима... Читать полностью

30.04.2025