Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

15.12.2022 14:38
1083
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Разрешение на рассылку мне рекламы я не давал. Но нет звонят каждый день по два раза. 2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). Просишь переключить на оператора автоматический сброс вызова происходит. Ну тоесть я так понимаю и этот пункт тоже нарушают  Ренисанс вы там в край опухли? Вы себя выше законов ставите? От других банков нет звонков а вы названивает и названивает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T21:37:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-17T13:12:17+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что коммуникация рекламного характера доставляет вам неудобство. Хотим отметить, что согласие на ее осуществление было вами получено при оформлении кредитного договора. Мы проверили ваше заявление по продукту, который был ранее заключен. Отметка об отказе от звонков/смс/рассылок не была проставлена. Нарушений в ее осуществлении не выявлено. Автоинформатор не обладает сервисной консультацией, в связи с этим не мог вас отключить от звонков. На текущий момент ваше обращение по отказу от коммуникации с банком принято. Мы отключили ваш номер телефона от нее. Будем благодарны, если вы дадите в комментариях к отзыву обратную связь, прекратились ли звонки. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,28
средняя оценка
-
решено проблем
684
отзывов
667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025