Закрыли карту удаленно

18.12.2022 20:58
1533
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть дебетовая карта, которой я не пользуюсь. За неё списывается комиссия, но, когда я хотел её закрыть, выяснил ,что это можно сделать только в офисе! Я нахожусь не в России и у меня нет возможности прийти в офис. Было бы очень удобно, если бы это можно было сделать в приложении, но к сожалению, такого функционала я не нашёл

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T23:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-19T13:18:53+03:00
Уважаемый User-108912341543! В ходе проведенного расследования установлено, что в нашем Банке у Вас имеется действующий договор "Вездедоход", к которому выпущена карта платежной системы Union Pay International *2710. Действительно, через личный кабинет "Почта Банк онлайн" возможно заблокировать только сам пластик, для закрытия договора карты UPI *2710 необходимо письменное заявление в отделении Банка. В сложившейся ситуации мы готовы провести корректирующие мероприятия для дистанционного закрытия. При этом следует заметить, что на данный момент закрытие договора "Вездедоход" невозможно, так как остаток собственных средств на 19.12.2021 г. равен *36,70 руб. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Рекомендуем Вам воспользоваться данным остатком через личный кабинет "Почта Банк онлайн" (например оплата мобильной связи), далее заблокировать карту, после чего написать нам в комментариях к Вашему отзыву для дистанционного закрытия Вашего договора "Вездедоход". Надеемся на понимание. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 114
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025