Спам СМС от почта банка лицам не являющимися клиентами

21.12.2022 13:00
3344
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла смс от почта банка что кто-то пытается зайти, нашел сайт почта банка зашел проверить мошенники или нет, оказалось что это действительно банк.

Не являюсь клиентом, даже не слышал о таком.

Зашел через номер телефона в профиль чтобы проверить нет ли каких то проблем, удивительно но его даже регестрировать не нужно, всё пусто в профиле.

Также пришло такое же СМС матери на телефон, но не кирилицей а транслитом.

Вы там что творите? почему спамите!
Пытался найти на сайте как написать в поддержку, так и не нашел.. отличный дизайн.
Удалите все данные по моему телефону и матери!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T19:03:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 20.03.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-21T16:31:14+03:00
Уважаемый User-538212370769! Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва. Банк провел тщательную проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что указанные Вами персональные данные к отзыву, а также два дополнительных номера телефона 7918*****85 и 7953*****62, не содержатся в системе Банка. При регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн" номер мобильного телефона вводится вручную. Скорее всего другим человеком была допущена ошибка во вводе какой-либо цифры номера телефона. Вследствие чего на Ваш номер телефона поступило смс с кодом. Банк в данном случае не нарушает условий обслуживания. Даже не являясь Клиентом Банка, можно зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация в приложение добровольная. В Вашем отзыве Вы описываете, что Вы самостоятельно зарегистрировали личный кабинет, введя свой номер телефона и код из смс сообщения в приложении "Почта Банк Онлайн". Вы не сможете войти в личный кабинет другого клиента, так же, как и другой клиент в Ваш личный кабинет без кода подтверждения, который отправляется на номер мобильного телефона. Поэтому так важно не сообщать никому данный код для входа в свой личный кабинет. Его требуют только мошенники. Дополнительно сообщаем, что обработка Вашего номера телефона 7953*****62 прекращена. А также номер телефона 7953*****62 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 501
отзыв
1 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025