Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

26.12.2022 09:55
1532
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев.

Платила по 4094 рубля, все как-то незаметно прошло. Мне понравилось даже. Особенно вдохновило, что в договоре есть пункт, что я предупреждена о возможности запрета передачи возможного долго третьим лицам. То есть если даже я просрочу платеж, то никаким коллекторам не передадут. Но есть и ложка дегтя - за просрочку идет процент аж 20%, и это в дополнение к основным процентам. Но я не собиралась допускать просрочку, поэтому это меня мало волновало. Однажды только допустилась просрочка из-за того, что мобильное приложение не работало. Но к счастью банк пошёл навстречу и эту просрочку на 1 день простил. Стараюсь за дня 3 перечислить платеж, чтобы зачисление было вовремя. Отслеживать зачисление удобно, проблем не возникло за это время.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T20:17:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать), укажите ссылку на отзыв. 23.01.2023 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.02.2023 - письмо от автора получили, отзыв зачли.
user-201611810018
2023-01-27T11:42:54+03:00
Добрый день, ответ был отправлен 19.01 на почту
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-26T13:13:08+03:00
Здравствуйте, спасибо за подробный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
563
отзывов
543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Идут навстречу клиентам

Оценка 5

9 апреля оформляла кредит в банке на Люблинской 175. Мне одобрили даже больше, чем ожидала - 350 тысяч рублей. Сначала подумала может и стоит взять все, чтобы на всякий случай, но... Читать полностью

05.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025