Неоднократная незаконная блокировка карты

Уважаемый User-143512460478! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление. Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе", и п. 9.12 "Условий предоставления и использования карты", п.7.14 "Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита", п.3.6.4., п.3.14 "Общих условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта". Проверка операций происходит в автоматическом режиме, выборочно, независимо от суммы и назначения платежа. Карта *4199 была заблокирована до подтверждения операции, совершенной 31.12.22 г. в 17:46:35 на сумму * *99.00 руб. Вы совершили звонок в Банк для разблокирования карты, но, к сожалению, в ходе диалога разблокировать Вашу карту не предоставлялось возможным. Сотрудник действовал в рамках установленных процедур и инструкций, вопросы задавал согласно инструкциям и в соответствии с внутренним регламентом Банка. Хотим сообщить, что данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. Для разблокировки карты Вам необходимо перезвонить по номеру 88005509120, либо оформить заявку на сайте Банка по форме 007 (https://www.pochtabank.ru/007), или обратиться в отделении Банка. Касаемо Вашего обращения в Чат Банка 31.12.2022 г. сотрудники сообщили, что в режиме Чат разблокировать карту, либо заказать звонок - нет технической возможности. Сотрудники предоставили Вам своевременную корректную консультацию по Вашим вопросам, в рамках должностной инструкции и внутреннего регламента Банка. Просим с пониманием отнестись к процедурам Банка. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".