Взыскатели из Почта Банка не соблюдают законодательство

10.01.2023 07:35
3689
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Попал я значит в трудную жизненную и финансовую ситуацию. Появились просрочки да неплатежи. Сначала звонили в установленное время, выясняли в чем дело общались уважительно. Однако, со вчерашней ночи(09.01 2023) начались шалости коллекторов из Почта Банка. Так уж получилось, что у меня прописка в Подмосковье, а проживаю я длительное время на Сахалине, соответственно разница +8 часов к Москве. в 23 часа с минутами по Сахалинскому времени поступает звонок от +7 *** *** 25 89, мол - Почта Банк категорически приветствует Вас. - Я говорю, ночь у нас, уважаемые. Нету такого закону, что бы людям по ночам спать не давать. - Ничего подобного, отвечают, белый день за окном, и до 22-00 звонить имеем право. - Так-то у Вас день, а по месту жительства моему, и Вам за то известно, ночь. Ибо адрес проживания указан в договоре фактический. Так что не правы господа Почта банка, мне законом почивать позволено. Не угомонились, совсем распоясались, не хотим говорят закон федеральный соблюдать, а раз ночь у тебя, устроим мы тебе сейчас веселье. И не обманули, устроили. Посыпались мне всяко разные СМСки, напомню ночь дремучая уже наступила. Типа Вот Вам код доступа к сайту ***.ru. а вот к личному кабинету от Винлаба, да Мвидео. И не вздумайте код этот кому сказать, а то мошенники им воспользуются. Батюшки святы, да кому-же это я в такую позднюю пору код то могу сообщить, спят все, а у меня, в отличии от Почта Банка какая никакая, а совесть имеется. Думали ребятушки, что озадачусь я вопросом, как же так, ни где не регистрируюсь, а коды летят. Ну да это задачка только для специалистов Почта банка, а у нас это и не задачка вовсе, у нас любой ребенок знает, как "достать соседа". Регистрируйся всяко разно, указывай телефон супостата, и полетят ему СМСки с кодами да предупреждениями. Такие вот хитрюги-вреднюги в Почта Банке работают. Потом как водится супруге набрали, бывшей супруге опять же в ватсап скинули, мол не сплю ли я? То-то она удивилась, давно она уже этот процесс не контролирует. Потом прошлись по друзьям и родственникам, ну те Слава Богу с баловниками в одном часовом поясе. Подивились мои други беспомощности юродивых, как так? При наличии номера телефона, никак у убогих со мной связаться не получается. Просят что бы я перезвонил. А оно мне надо? Ждите реакции Прокуратуры и Роспотребнадзора Пакостники.
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-17T15:52:17+03:00
Уважаемый Puser-28256453256! Искренне сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Банком была проведена тщательная проверка по описанной ситуации в отзыве. По результатам проверки установлено, что в связи с возникновением по Вашему договору просроченной задолженности, Банком осуществлялось информирование о необходимости её погашения в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно данным в системе Банка, звонки осуществлялись по часовому поясу адреса регистрации. Дополнительно была зафиксирована информация, чтобы звонки Вам поступали по местному времени фактического адреса проживания. Также была проведена проверка по частоте взаимодействий. Нарушений не выявлено. Звонков, где диалог был завершен с предоставлением полной информации сотрудником не зафиксировано. В связи с этим Банк имеет право передавать Клиенту информацию о неисполнении обязательств по договору по дополнительным номерам телефонов, указанных при заключении договора. В ходе проверки не удалось подтвердить отраженные обстоятельства в части осуществления взаимодействий через мессенджеры и направлений спам-сообщений. К сожалению, в работе сотрудника были выявлены другие нарушения. По факту выявленных нарушений к сотруднику будут применены соответствующие меры. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
1 350
отзыва
1 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024