Отклоняется перевод

15.01.2023 20:26
4907
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый странный и неудобный банк! Почта банк! Я уже месяц не могу перевести свои же деньги на карту другого банка. Через мобильное приложение пишет перевод отклонен. Ходила в банк, даже специалисты не смогли помочь перевести или снять деньги. Написала обращение в банк, обещали ответить через 4 дня,но прошло уже 10 дней и тишина. Почему я не могу снять или перевести свои же денежные средства?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T16:19:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-88708553397
2023-02-03T18:29:44+03:00
Банк решил мою проблему, девушка позвонила сообщила причину,она же и устранила причину и все нормально деньги перевелись. Плюс проявили заботу, спросили все ли получилось у меня и чуть позже начислили в качестве извинений 100р. Спасибо! Я осталась довольна результатом!
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-16T16:32:46+03:00
Уважаемая User-88708553397! Искренне сожалею, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. По Вашему вопросу ведется работа в рамках обращения № 46***76. К сожалению, ускорить процесс рассмотрения не представляется возможным. Как только расследование будет завершено, информация будет предоставлена в комментариях к отзыву. Ситуация находится у меня на контроле. Просим проявить терпение и дождаться окончательного результата. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-88708553397
2023-02-03T18:33:12+03:00
Я очень довольна решением моей проблемы и заботой специалиста. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 699
отзыва
1 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024