Звонки

17.01.2023 15:17
1856
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу высказать негативное мнение от взаимодействия, с банком, т.к. постоянно по 3-5 раз в день звонят с предложением кредита, на мой отказ реагировать никак не желают после завершения звонка через час, два звонок повторяется, на мои попытки поговорить и объяснить что мне ничего не нужно начинается впаривание, нет нужно, у вас что целей нет и все тому подобное, я уже всю методичку ваших звонилок выучил и могу поправлять их при ошибке, уважаемые сотрудники вы считаете это нормально? Так насиловать человека который даже не пользуется вашими продуктами. Никогда и ни за что не буду пользоваться услугами этого недобанка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-18T14:30:47+03:00
Уважаемый ViRyZ! Сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. В результате прослушивания звонка сотрудника на Ваш номер телефона с предложением по кредиту нарушений в его консультации не выявлено. Вместе с тем, после получения от Вас заявления в рамках данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона 7*********53 из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки от нашего Банка более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам очень благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. Очень жду обратной связи. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
ViRyZ
2023-01-24T18:27:43+03:00
звонки прекратились, спасибо за работу, очень жаль сто на горячей линии мне не смогли помочь, и предложили идти в офис для оформления обращения. Вам конечно 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
1 454
отзывов
1 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025