Банк закрыл мой эскроу счет в связи с переводом средств на погашение ссуды застройщика

26.10.2020 мною был открыт эксроу счет в банке ДОМ.РФ, 27.11.2020 на него были перечислены средства по ДДУ. Условный срок депонирования был установлен до 26.12.2022 года, так как первоначальный срок окончания строительства был 30.06.2022.

Застрощик ЖК перенес срок окончания строительства и получения разрешения на ввод в эксплуатацию на 2 квартал 2023 года, эта информация была размещена в проектной декларации на сайте наш.дом.рф, а также доведена до меня застройщиком по почте. 7 июля 2022 года я получила уведомление от банка о том, что застройщик продлил срок депонирования денег на эскроу до 26.12.2023 (видимо, на основании переноса сроков строительства и получения разрешения на ввод в эксплуатацию).

В январе 2023 года мой эскроу счет перестал отображаться в мобильном банке и ЛК интернет-банка. На вопрос в поддержку я получила ответ, что счет закрыт 19.01.2023 года в связи с "с перечислением средств Погашение ссуды по кредитному договору [указание на кредитный договор застройщика]". В моем договоре о счете эскроу есть пункт 2.3.3, согласно которому для пересчисления средств застройщику или на погашение его ссуды средства с моего эскроу счет могут быть направлены только после предоставления банку разрешения о вводе ЖК в эксплуатацию либо размещения таких сведений на портале ЕИСЖС. У меня нет данных о том, что ЖК был введен в эксплуатацию. По фото и данным на портале ЕИСЖС ЖК в принципе не мог быть введен в эксплуатацию, потому что строительство не закончено. Срок ввода в эксплуатацию на портале остался тем же - 2 квартал 2023 года. Мой вопрос о том, на основании каких документов или данных, предоставленных банку, средства с эскроу были переведены на оплату кредита застройщика, пока остался без ответа.

Счет эскроу должен защищать меня от нарушения застройщиком условий ДДУ. Сейчас застройщик перенес сроки строительства - это уже нарушение, при этом средства с моего эскроу счета каким-то странным образом уже ушли на нужды застройщика, а мой эскроу-счет закрыт. Как это понимать?

Прошу предоставить полную информацию по ситуации, а именно - какие документы послужили основанием для того, чтобы считать условие мое договора эскроу 2.3.3 и 175-ФЗ ст.15, п.6. выполненным? (говоря проше - с чего банк вообще взял, что ЖК введен в эксплуатацию и можно переводить деньги с эскроу?).