Учите законы, господа

30.01.2023 15:20
2340
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нахожусь в декрете, не имею возможности прийти забрать карту. Представители пришли на работу - УМВД России по г. Севастополю. Супруг пришел с генеральной доверенностью от моего имени получить Карту. И что вы думаете? Отказ. приходите лично в офис. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью, у сотрудников никакой клиентоориентированности. Отпало желание получать заработную плату в этот банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T15:16:16+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и проявленной клиентоориентированностью банка проставляем оценку "5".
ПСБ
ПСБ
2023-02-03T17:36:28+03:00
Уважаемый User0672872! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что в соответствии с п. 1.12. правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц, при получении банковской карты держатель (лицо, на имя которого выпущена банковская карта) должен поставить собственноручную подпись в присутствии работника банка либо иного уполномоченного банком лица на специальной полосе для подписи, расположенной на оборотной стороне банковской карты (кроме виртуальных банковских карт). На основании правил, получение банковской карты является операцией, которая по своему характеру может быть совершена только держателем карты лично и, соответственно, осуществление данного действия лицом, действующим от имени держателя на основании доверенности, не допускается. В связи с изложенным факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. По результатам проведенной нами проверки установлено, что карта была Вам выдана 03.02.2023 сотрудником выездного обслуживания. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Консультация сотрудника по приглашению

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой •••9663 МИР банка ПСБ, всё устраивает. Решил рекомендовать к открытию аналогичный продукт банка,в связи с чем , 28ноября 2024г в 7ч 38м в ЧАТ ,в... Читать полностью

01.05.2025

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025