Почта Банк разгалашает банковскую тайну

09.02.2023 17:57
3592
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.02.2023 около 8.20 часов на адрес где я был ранее зарегистирован пришли представители банка . А так как меня не было дома сотрудинки отдали " письмо требование" ( в виде октрытой бумашки моему папе не убедившися что именно общаються с родственикам. Сообщив при этом ему по задолженности по платежу. Разгласив банквскую тайну . Данного сотрудинка я планирую привлечь по УК , но наложить на банк штрафф от фспп от 500к За такие действие . Очень жду от банка решение данной проблемы 

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-14T12:06:12+03:00
Уважаемый User6466292! Искренне сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем отзыве. По описанной ситуации Банком была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что в связи с возникновением по Вашему договору просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости её погашения в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Также была выполнена проверка корректности действий сотрудника, который осуществлял выезд на адрес регистрации, указанный в системе Банка. По результатам проверки установлено, что информация, содержащая банковскую тайну, третьим лицам не разглашалась. Третьему лицу была передана информация о необходимости Клиенту выйти на связь с Банком. Требование о необходимости погашения задолженности было оставлено в запечатанном конверте в почтовом ящике. Сотрудник действовал в соответствии с законодательством и внутренними регламентирующими документами Банка, не нарушая их. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
1 173
отзывов
1 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024