Подскрытые комисии

16.02.2023 18:03
2799
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За перевод с карты почты банк на свою же карту в сторонем банке, снимается комиссия ,(платежная система мир)которая не где не отображается, о ней узнаешь когда не достаёт денег на карте .Почему то не в тарифах карты не указано и не в смс оповещениях о комиссии. И размер комиссии аж 1.5 процентов . зря связалась с этим банком .Будьте внимательнее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T05:51:54+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и объединение отзывов, засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-02-21T08:41:55+03:00
Уважаемая Лобанова20000! Нам искренне жаль, что описанная ситуация послужила поводом для написания отзыва на данном портале. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что комиссия за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через сервис стороннего Банка составляет 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Ознакомиться с тарифами Банка можно по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir раздел Тарифы/Сборник Тарифов. Дополнительно отметим, что Вы можете переводить средства в сумме до 100 000,00 руб. в месяц без комиссии через Систему Быстрых Платежей (Далее - СБП). Общая сумма может быть увеличена, если подключен пакет "Почетный клиент". Исходя из полученной от Вас информации, Банком было принято решение об отмене комиссии за перевод денежных средств от 16.02.2023 г. на сумму 40 000,00 руб. Доступный остаток по счету увеличен на сумму списанной комиссии в размере 600,00 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, то просим Вас отразить данную информацию в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
1 173
отзывов
1 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025