Оформил ипотеку в приложении "Своё жильё", рассматривали его, позвонил менеджер, сказал, что нужна копия трудовой и 2 НДФЛ. Ок, не проблема.. Заказал в бухгалтерии, но вот делали они её 3 дня, уточнил у менеджера- он сказал заявка не активна уже- создавайте новую. Ок, не проблема. Захожу в приложении, а там моя старая заявка еще на рассмотрении, и ничего с ней не сделать. Хочу создать новую, пишет "не удалось загрузить данные". Звоню менеджеру, он сообщает, что у него заявка уже удалена, надо создасть заново, объясняю ситуацию, получаю тот же ответ. Хм. Звоню на горячую линию, 45 минут я рассказывал свою историю 7 разным специалистам, каждому заново, по итогу девушка милым голосом меня послала в банк: " только там вам могут помочь". Ок, не проблема. И вот я в банке, менеджер послушала, долго смотрела в экран, позвонила кому-то и сообщила мне: человек, который курирует это приложение сказал, что у него это в первый раз такое.
Я ей 5 раз показывал на экране тлф, как делаю и какая ошибка вылазит, а она мне: вы точно всё так делаете. Я предложил ей самой нажать на кнопку в приложении, но она отказалась ссылаясь на то, что ничего не понимает в этом🤣🤣🤣 А специалист по приложению ко мне не спуститься и мне к нему не пустят, он всё равно в первый раз такое видит и не знает, что делать.
На мой вопрос, что дальше, просто развела руками и сказала, что они(банк РСХБ) мне никак помочь не смогут.
Удерживая свой хохот я забрал паспорт и убежал из этого дурдома🤣🤣🤣
Клиентоориентированность? Нет, не слышали!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить П. Аминат за ее безупречную работу , идеальный подход к людям, очень грамотный специалист, все рассказала подробно и понятно. Приехала в отделение банка по...
Отличное обслуживание специалистов
Обратилась в офис 23.06.2025 в г. Вязники ул Чехова д 25 . В офисе работала электронная очередь. Взяла талончик. В очреде было 3 человека. Время ожидания заняло меньше 5 минут...
Дебетовая карта
23.06. 2025 г посетила офис АО Россельхозбанк в г. Семикаракорске, ул. Ленина, 113. В офисе есть электронная очередь, что очень удобно. Меня встретила сотрудница помогла...
Отзыв о банке и сотрудниках
В июне 2025 года мне необходимо было получить справку о выплаченных процентах по моей ипотеке. Я являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. 20.06.2025 года обратилась в офис с...
Карта Юнион пэй
Посетила офис в г.Чебоксары, пр.Ленина, 25 Оформила карту Юнион Рэй, сотрудник рассказал про все преимущества карты, заказали именную карту, будет на следующей неделе. большой офис...
Хорошее обслуживание менеджеров
Добрый день. Сегодня 20.06.2025 была в офисе банка р.п.Майна. Оформляла страховпние квартиры.На самом деле я ежегодно офлрмляю данную защиту и именно а этом банке. Мне очень...
Погашение ипотеки
обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с...