Обман

22.02.2023 17:22
3211
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Промсвязьбанк - самый нечестный банк, который я встретила за свою жизнь. Являясь зарплатныи клиентом, я взяла кредит в этом банке, условие кредита было страхование жизни. За всю свою жизнь я ни разу не брала кредиты со страхованием, а брала я кредиты часто и всегда добросовестно выплачивала. В этот раз нужны были срочно деньги и я согласилась на страхование жизни. В итоге вместо 500 тыс мне пришло на счет 595, я сразу позвонила на телефон горячей линии, чтобы уточнить - почему такая дорогая страховка. Сотрудник мне сказал- это расчитано на 5 лет. Я сказала, что я заплачу меньше, чем за год, на что сотрудник меня убедил, что как только я погашу досрочно кредит- страховку мне перессчитают. Но он умолчал об истинных условиях, что страховка то стоит меньше 10 тыс, а остальное КОМИССИЯ Банка! Я, поверив на слово, что выплатив свой кредит, мне вернут большую часть из 95 тыс, даже не ожидала, что меня так обманет мой банк... в итоге, заплатив всю сумму досрочно за 5 мес, мне вернули какие то 2 тыс. После того, как я отправила жалобу в банк, я получила ответ, что сотрудник просто не договорил мне правду, (то есть намеренно ввел меня в заблуждение) и соответственно возврат банк мне не произведет. Считаю такими способами, нечестными методами этот банк долго не продержится, никому его не рекомендую. Уж если так не ценят и дурят зарплатных клиентов, то что уж говорить о простых людях с улицы. 

ПСБ
ПСБ
2023-02-27T10:29:24+03:00
Уважаемая User-424612961522! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что ранее по результатам рассмотрения аналогичного обращения, поступившего от Вас 09.02.2023, банком был подготовлен письменный ответ, содержащий необходимые разъяснения по существу затронутых Вами вопросов/требований. Повторно сообщаем, что между Вами и банком был заключен договор об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «защита заемщика» (договор). Подписав заявление на заключение договора (заявление), Вы подтвердили, что до подачи заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Договор считается заключенным с момента списания банком с Вашего банковского счета, указанного в заявлении, комиссионного вознаграждения за оказываемые по договору услуги ( комиссия). Отмечаем, что, подписав заявление Вы также подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссии (п. 1.4.). Согласно п. 3.1.1. правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (правила) банк от своего имени и за свой счет заключает договор личного страхования (договор страхования) со страховщиком, указанным в заявлении, в соответствии с условиями договора и правил (полисных условий) страховщика, указанных в заявлении, по которому Вы являетесь застрахованным лицом. Сведения о размере уплачиваемой банком страховщику страховой премии за заключение договора страхования содержится в заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. В соответствии с законодательством РФ в случае полного досрочного исполнения обязательств по кредитному договору страховая премия возвращается за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по договору личного страхования, и при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении заемщика. Вы полностью досрочно исполнили обязательства по договору потребительского кредита и обратились в банк с целью расторжения договора и возврата суммы страховой премии. Сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Дополнительно сообщаем, что порядок расторжения договора и возврата суммы комиссии предусмотрен п. 2.5 правил. В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. правил, Вы в банк не обращались. В случае, если Вы по какой-либо причине не можете быть застрахованным лицом, то просим Вас сообщить об этом банку в порядке, предусмотренном договором. С правилами Вы можете ознакомиться на сайте банка (http://www.psbank.ru/Personal/Security/Insurence/Loans). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024