Удалили аккаунт

22.02.2023 22:32
1279
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19.02 в три часа ночи поступил платеж на киви кошелек в размере 3500 рублей. На утро открываю киви и вылезает окно регистрации нового аккаунта. Прошел по всем пунктам , зашел в аккаунт , а он абсолютно новый , будто действительно только создал , ни истории ни карт виртуальных не осталось. Позвонил в тех поддержку , сказали что аккаунт был заблокирован , после удален. На мой вопрос почему , ответили , что имеют права не называть причину
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-21T20:33:15+03:00
Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
КИВИ Банк
2023-02-27T18:01:04+03:00
Добрый день, уважаемый автор! На указанном вами кошельке не видим блокировок, только регистрацию и повышение статуса 19 февраля 2023 года. Повторная регистрация происходит, если ваш аккаунт ранее был удален из-за неактивности. Рассказываем, как все происходит. Кошелек действительно закрывается, если вы не пользуетесь им более 366 дней и не совершаете никаких действий в аккаунте. Когда баланс становится = 0, удаляется история операций, идентификация, а карты блокируются. Информация об этом есть в оферте, которую вы принимаете при регистрации: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf Мы отправляем первое уведомление не позднее, чем за месяц. Второе уведомление не позднее, чем за 3 рабочих дня до наступления срока, по истечении которого пользователю присваивается статус неактивного. Уведомление о закрытии аккаунта размещается баннером на сайте и в мобильном приложении. Если на кошельке оставались деньги, вы всегда можете вернуть их по заявке в нашу техподдержку: qiwi.com/support/ Пожалуйста, напишите нам в лс номер, с которого звонили в поддержку, а также дату и время обращения, проверим консультацию оператора на корректность.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023