Зачем вы звоните и помолчав минуту обрываете вызов?

24.02.2023 21:58
1851
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Позвонили 84959806270, помолчали минуту и тут происходит чудо, на другом конце трубки позвали меня по имени и отчеству на диалог. Предлагали неимоверно выгодный кредит, на который я тут же высказал свое отрицательное отношение, но молодой человек лучше меня знает что мне нужно в жизни и продолжил угадывать мои тайные желания, на что мне необходимы деньги. Я не стал его долго мучить и озвучил единственное на тот момент мое желание, никак не связанное с кредитом от вашего Россельхозбанка. Мужчина пожелал мне всего хорошего и мы закончили свой диалог. У меня есть такая дурная привычка, я с незнакомых номеров разговоры записываю, надеюсь вы делаете так же. Когда и если вы будете слушать разговор со мной, не удивляйтесь, что первая минута - тишина, я никогда не начинаю разговора первым, если мне звонят, а ваши сотрудники видимо придерживаясь того же принципа , начинают разговаривать с абонентом только после минутной паузы, видимо проверяют свои актерские способности на клиентах. Я конечно пользовался услугами вашего банка, возможно и дальше буду это делать, но с каждым таким звонком, желания связываться именно с вашим банком становиться все меньше. Зачем вы нанимаете сотрудников, у которых стоит задача не привлечь клиента, а наоборот, оттолкнуть его от вашего банка? Для меня этот ваш ход с прозвонами и молчанием минутным не совсем понятен. Действуя чем хуже, тем лучше, я думаю клиентов больше не станет. По какому принципу вы их набираете мне неизвестно, и это не мое дело, но как мне кажется, по моим ощущениям, это больше раздражает, чем заинтересовывает, возможно ваш банк проводил какие то социальные исследования и после минутной паузы и такого предложения вам в банк выстраивается очередь из желающих получить кредит, но вот у меня реально возникло желание прекратить с вашим банком всякое сотрудничество. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T09:50:50+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-01T11:19:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Проверили ситуацию. Вам совершался исходящий звонок 24.02.2023 с целью предложения потребительского кредита. Нарушений в консультации со стороны сотрудника не выявлено. Молчание связано с особенностями осуществления исходящего обзвона. Сотрудник в разговор вступил сразу же, как только на него был распределен звонок. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 636
отзыва
6 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

В апреле мне поступил звонок от сотрудника офиса россельхозбанк г. Пучеж с информацией об изменении условий программы лояльности с мая месяца. Что со всеми изменениями я могу... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность менеджеру офиса г.Ступино

Оценка 5

.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе... Читать полностью

10.06.2025

ДБО отзыв

Оценка 5

Поменяла телефон и не смогла зайти в мобильное приложение. Обратилась в офис банка 09.06.25, находящийся в п. Прохоровка на ул. Колхозная 1. Офис просторный, чистый, стоянка... Читать полностью

10.06.2025

Оплата госпошлины в кассе банка

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка по адресу: город Магадан, улица Карла Маркса, дом 40. Здесь работают компетентные специалисты, готовые оказать... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  06.06.2025 года в районе 15 часов дня я обратилась в офис банка по адресу г.Костомукша, Республика Карелия, пр.Горняков, 2Г по поводу покупки памятной монеты из... Читать полностью

06.06.2025

Отзыв о посещении офиса Россельхозбанка (ул. Лейтенанта Шмидта, 2)

Оценка 5

6 июня посетила отделение Россельхозбанка по адресу: улица Лейтенанта Шмидта, 2, для покупки долларов США нового образца. Визит прошёл комфортно, осталась довольна обслуживанием... Читать полностью

06.06.2025