Незаконное навязывание банковских услуг и оформление ЭПЭП

26.02.2023 22:35
1508
6
Оценка
3
Отзыв проверен

24.02.2023 при получении посылки в городском отделении почтовой связи "Тула" оператором отделения мне было предложено оформить ПЭП для упрощения получения посылок в отделениях Почта России. 

Воспользовавшись моими паспортными данными, без внятных объяснении сотрудник отделения от моего имени оформил договоры с Почтой Банком. В этот же день на мой номер телефона пришло сообщение об одобренном кредите, а также стали поступать звонки из банка. 

Считаю действия сотрудника почты неправомерными, ибо под предлогом оформления договорных отношений с Почтой России без моего согласия были оформлены договорные отношения с кредитной организацией Почта Банк, что в мои планы никогда не входило. 

На основании изложенного, прошу Почта Банк расторгнуть все какие-либо соглашения и договоры со мной, не использовать мои персональные данные и исключить мой номер телефона из всех рассылок. 

Прошу продублировать ответ официальным письмом на указанную почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T10:43:51+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «3».
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-02T16:36:02+03:00
Уважаемый User-686113020916! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Действительно, Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, сообщаем, что договорные отношения между Вами и Банком отсутствуют. 24.02.2023 г. договор Единой простой электронной подписи не был заключен. Уведомляем Вас, что номер телефона 7950*****40 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу Вас оценить проведенную мной работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025