Образец профессионализма, или офис, в который хочется приходить

04.03.2023 21:07
1542
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

03.03.2023г. Закрывал вклады и получал наличные деньги в Наро-Фоминском офисе РСХБ. Пользуюсь услугами этого офиса достаточно давно – с момента его открытия и с благодарностью отмечаю работу Б-вой Людмилы М. Хочу отметить профессионализм, внимание к деталям и пунктуальность данного специалиста. Так, после заказа наличных денежных средств (за три дня до выдачи), в колл центре, на общей линии банка, Людмила сразу перезвонила, подтвердила, что видит мою заявку и перезвонив еще раз, в день выдачи наличных, точно сориентировала меня по времени приезда в офис. (Те, кто находится за пределом мегаполиса, в сельской местности, понимают важность этого момента).

     Кроме того, при выдаче средств со вклада возникла проблема - программа рисовала комиссию в 1% за выдачу наличных и упорно не хотела устраняться, но Людмила решила эту проблему, тактично подсказав мне, как этого избежать в будущем.

     Хочу отметить, что умение расположить к себе клиента, относиться к нему не формально, а вникать во все специфические моменты, подсказать все нюансы при работе с интернет- банком, в том числе при переводе и снятии денежных средств являются отличительной чертой Людмилы М.

        Именно такие сотрудники делают «лицо банка», с ними очень легко и комфортно обслуживаться, им можно доверять и даже советоваться для достижения наилучших финансовых результатов! В такой банк хочется приходить!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-07T18:00:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 714
отзыва
7 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарю

Оценка 5

18.06.25 обратилась в отделение в г Родники Ивановской области с покупкой валюты. Давно являюсь клиентом этого отделения, поэтому сразу поехала сюда. В отделение есть электронная... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

В апреле мне поступил звонок от сотрудника офиса россельхозбанк г. Пучеж с информацией об изменении условий программы лояльности с мая месяца. Что со всеми изменениями я могу... Читать полностью

15.06.2025

Получение денежных средств по денежному чеку

Оценка 5

11 июня 2025 года в 11:50 ,я посетила офис Россельхозбанк в поселке Чертково, по адресу пер. Пионерский 40Б.  При входе в офис банка чувствуется доброжелательная атмосфера... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность менеджеру офиса г.Ступино

Оценка 5

.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе... Читать полностью

10.06.2025

Отзыв АО "Россельхозбанк"

Оценка 5

10.06.2025 я обратился в Россельхозбанк в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Целью моего визита была покупка инвестиционной монеты. Ранее уже покупал монеты в этом банке. Банк... Читать полностью

10.06.2025

ДБО отзыв

Оценка 5

Поменяла телефон и не смогла зайти в мобильное приложение. Обратилась в офис банка 09.06.25, находящийся в п. Прохоровка на ул. Колхозная 1. Офис просторный, чистый, стоянка... Читать полностью

10.06.2025