Необоснованная блокировка QIWI кошелька/расторжение договора в одностороннем порядке

06.03.2023 00:00
1720
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Занималась продажей и покупкой криптовалюты на биржах Binance и Bybit. На Binance появилась функция пополнения с QIWI кошелька. Статус "Профессиональный" оформляла сама в салоне связи, все документы подтверждены. Воспользовалась этой функцией и пополнила личный кабинет Binance.После торговли криптовалютой вывела деньги обратно на QIWI c помощью инструмента P2P. Мне пришёл ордер на 12000р и QIWI заблокировал мой кошелёк. Предоставила все документы по требованию QIWI,в том числе скрины ордеров. После двухдневной проверки получила безосновательный отказ и сообщение о прекращении обслуживания в одностороннем порядке. Прошу ещё раз внимательно всё проверить и снять ограничения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-14T11:48:55+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
КИВИ Банк
2023-03-07T17:17:08+03:00
Здравствуйте. Если с кошельком происходит что-то подозрительное, то мы обязаны на время его заблокировать и всё проверить согласно п 6.5 нашей [url=https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf]оферты[/url]. Мы запрашиваем только самые необходимые документы, чтобы провести качественную аналитику всех операций. Если во время проверки наши специалисты обнаруживают нарушения правил сервиса, то договор по кошельку приходится расторгнуть. Точная причина расторжения всегда конфиденциальна, но на сайте можно ознакомиться со списком запрещенных видов [url=https://static.qiwi.com/ru/doc/zvd.pdf]деятельности[/url]. Решение о расторжении в рамках заявки QW16447919 окончательное, поэтому разблокировать кошелек уже не сможем. Для перечисления остатка средств ожидаем от вас физические документы по почте или в одном из наших [url=https://corp.qiwi.com/contacts/central-office]офисов[/url], подробности указали в рамках обращения. Мы проверим документы в течение 25 дней и перечислим деньги по вашим реквизитам.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023