Бюрократия в решении простых вопросов
Являюсь клиентом банка давно и вообщем всегда был доволен многими их продуктами.Особенно хороша кредитная карта "разумная" с льготным периодом 145 дней, причем отсчет начинается именно со дня авторизации покупки в системе банка.Очень удобно и выгодно.Но последнее время в их работе появилось много ляпов, которые они никак на хотят исправлять.У меня есть накопительный счет "Ренкопилка".Так вот какая "замечательная"особенность есть у этого накопительного счета:если внести на него деньги в субботу,то они будут просто лежать там до 6 утра понедельника, не принося тебе доход. Когда сумма пополнения маленькая,то казалось бы невелика потеря,но с ее увеличением становится понятно,что тебя потихоньку грабят.А если учесть,что клиентов много,то это уже тянет на особо крупый размер..Вторая особенность - постоянные техработы в приложении,по нескольку раз в неделю,что всегда мешает в работе со своимии деньгами.И наконец известные всем акции по приглашению "друзей" в банк,где тебе выплачивают вознаграждение за приглашенного и приглашенного тоже одаривают. Но на деле выплату получить в установленные акцией сроки удается не всем - мне точно. Я понимаю,что от сбоев в работе программ никто не застрахован,но когда они возникают, то все должно решаться оперативно,в 24 часа.В моем случае отвели на решение вопроса 7 календарных дней,но и этого оказалось мало - продлили еще на неделю и это после просьбы ускорить процесс выплаты.Креативненько,не правда ли?Поэтому прежде чем приглашать кого-либо в банк - "отмерьте все семь раз!"Краснеть перед прглашенным придется Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда
Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке...
Подготовили справку в срок, как и просил
Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по...
Благодарю за архивные документы
А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно...
Работают просто отлично
Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в...
Помогли снять блокировку
Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить...
Сделали документы оперативно
Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с...
Помогли быстро сделать справку
В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала...