Снятие обременения

09.03.2023 12:45
1516
10
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Погасил ипотеку в Банке Дом.РФ (договор номер 0800-0558/ИКР-19РБ от 17.06.2019г.), написал заявление на снятие обременения (номер обращения 463166542). Закладная не оформлялась. Обременение снимается самим банком без участия заемщика, при этом даже банку ходить в Росреестр не надо, документы на снятие обременения направляются в электронном виде (так объяснили на горячей линии). Росреестр снимает обременение в течении 3-5 дней. Но банк ДОМ.РФ решил растянуть эту процедуру на 14 РАБОЧИХ дней. Что за наплевательское отношение к клиентам? Неужели трудно поднять палец и нажать на кнопку, что б отправить заявление в Росреестр? Это вам поиздеваться над людьми хочется? У меня многодетная семья и из-за вашего отношения рушатся планы на улучшение жилищных условий. По горячей линии ласково "посылают на фиг", говорят ждите пождите, мы 14 дней будем собираться силами чтоб на кнопочку нажать и заявление по Вам в Росреестр направить. Голубиная почта быстрее работает! Ранее брал ипотеку в Сбербанке, там почему-то очень оперативно обременение сняли, из чего делаю вывод, что ДОМ.РФ плевать хотел на своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T12:30:44+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-14T19:50:00+03:00
Добрый вечер! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Процедура погашения записи об ипотеке будет произведена Банком дистанционно посредством интеграционного шлюза Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра). В разделе «Личные сообщения» Вам был предоставлен регистрационный номер заявления, направленного Банком в Росреестр (номер КУВД), для возможной самостоятельной проверки статуса решения Вашего вопроса на сайте Росреестра. Нарушений в работе сотрудников Банка не зафиксировано. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 491
отзыв
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025