Самый ужасный банк по дистанционному обслуживанию

15.03.2023 08:28
1893
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил завести вклад в этом банке. В первый день ввели данные. Заказывал карту - забыли оформить документы на карту, хотя все было оговорено, карту не оформили. Плюс забыли вернуть паспорт. второй день - открыли интернет банк. в первый день - не смогли - сказали по техническим причинам. внес деньги на вклад. вошел в интернет-банк. Третий день - решил посмотреть состояние карты через интернет-банк. Выяснилось - логин или пароль - не верные. На горячей линии посоветовали войти через восстановление и съездить в офис банка для актуализации персональных данных. Съездил - т.к. карту не заказали. Сняли все данные. пришла СМС. Четвертый день - неверный логин или пароль - ожидаемо - вошел через восстановление. Специально вышел и попытался войти - "запись заблокирована. обратитесь к администратору системы." Звоню на поддержку - ответ стандартный - обратитесь в офис для актуализации данных. На фразу, что я вчера заказывал карту и у меня сняли все данные не реагируют - в офис. Спрашиваю - а есть гарантия? - В офис Может их пригласить ко мне - их косяки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T16:30:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-16T15:58:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. С Вами связался ответственный сотрудник. Вопрос решен. Система дистанционного банковского обслуживания разблокирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
msr_020
2023-04-10T18:35:29+03:00
проблема блокировки решена - не работали длинные пароли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 229
отзыва
4 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025

Программа лояльности ' Урожай"

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Закаменск по ул. Ленина,23 . Сегодня 25.04.2025 года я обратилась в данный офис за снятием денег . Очереди не было и я сразу... Читать полностью

25.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день!  Хотел рассказать про посещение офиса Россельхозбанка в г. Ачхой-Мартан.  Ранее не обслуживался в данном банке, но 23.04.2025 г обратился для оформления дебетовой... Читать полностью

23.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! 22.04.2025 года посетила АО Россельхозбанк в рп. Таловая Воронежской области. В офисе было чисто , рядом парковка. Мне нужна была справка об остатках средств на счете... Читать полностью

22.04.2025