Нечестная реклама

20.03.2023 11:53
1728
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

undefined

Искал альтернативу Сбербанку. Решил взять дебетовую карту в почта банке. Из плюсов большой охват, много банкоматов. Через некоторое время в приложение пришло сообщение "Андрей, 2 500 000р. уже одобрены! Ставка от 4.5% при оформлении онлайн pchtb.ru/t/4305260019 до 13.06.2023". Решил попробовать взять, но кредит тут же не одобрили. Если в предложении было бы написано "предварительно одобрено" никаких претензий бы не было. Считаю что банк нагло обманывает действующих клиентов. Служба поддержки отписывалась общими фразами и никак не пояснили причину обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T12:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user6793260
2023-03-29T17:07:29+03:00
Банк не ответил по сути претензии. И по этому вы не засчитали отзыв? Гениально.
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-20T17:28:16+03:00
Уважаемый User6793260! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д., а также анализирует все данные, указанные в анкете. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Обращаем Ваше внимание, что после принятия предварительного решения онлайн заявки со стороны Банка возможно изменение параметров кредита. Также сообщаем, окончательное решение по заявке принимается после тщательного анализа всех данных. Нам очень жаль, что по Вашей заявке было в итоге принято отрицательное решение. Отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Также хотим сообщить, что мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 204
отзывов
1 188
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025