Оформили вклад с оплатой доп. услуг

02.04.2023 20:05
1664
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В феврале отец (пенсионер) обратился в Касимовское отделение Россельхозбанка для оформления вклада. Выбрал вклад Доходный на 6 месяцев под 7.6%. При оформлении оператор не сообщил о "подводных камнях". Вклад, как вклад. Обычная не сверхвысокая ставка. Госбанк, опять же. Какой может быть подвох? К тому же не в первый раз пользуется услугами Россельхоза. Но какой же для него был сюрприз, когда вчера, 1 апреля ровно через 2 месяца после открытия произошло списание со счета 2490р. Средства были списаны за использование некоего пакета услуг Ультра, о наличии которого отец даже не подозревал. После общения по телефону с тех. поддержкой, выяснили, что, оказывается, вклад под данный процент предполагал автоматическое подключение платной услуги, стоимость которой, как раз составляет 2490р..в месяц, а первое списание происходит через 2 месяца. Во как... Надо сказать, что данная сумма - это примерно половина ежемесячных процентов, которые начисляются на отцовский вклад...

Сейчас данный вклад открывается на полгода уже под одинаковый процент и с услугой Ультра, и без, а в начале февраля Россельхозбанк, видимо, решил провести для клиентов акцию. Аттракцион невиданной щедрости. Получи дополнительную копейку, заплатив при этом рубль. А узнаешь про подарок (если обратишь внимание) через пару месяцев. Отец не ожидал, конечно, такого "подарка" от госбанка и был очень разочарован. Если бы оператор об'яснил подробно все детали, то он вклад был бы открыт без услуги ( ставка в этом случае была бы всего на 0,02% ниже) и получил в итоге больше. Деньги, понятно, никто уже не вернёт - "сам дурак", отыграть ничего не получится, к сожалению.

Отзыв пишу для того, чтобы потенциальные клиенты данного банка были внимательнее и при размещении своих средств в обязательном порядке уточняли у сотрудника сумму, которую банк может удержать за пользование чужими деньгами. 

Раньше думал, что только при оформлении кредита можно нарваться на доп. расходы, но жизнь меняется...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T13:11:19+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-03T14:59:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что вопрос оперативно решен. Признательны за комментарий об урегулировании ситуации. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sterh001
2023-04-03T14:37:35+03:00
Вопрос оперативно решен. Услуга была подключена по ошибке. Виной стал человеческий фактор. Услуга отключена, деньги возвращены. Претензий не имеем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
7 951
отзыв
7 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику Коломенского отделения Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Коломна, ул.Гражданская, дом 10. Считаю и надеюсь , что мой отзыв может помочь... Читать полностью

24.06.2025

Я довольна

Оценка 5

Сегодня, 24 июня, я обратилась в отделение Россельхозбанка в г.Крымске по ул.Д.Бедного. Целью моего визита было размещение денежных средств. Давно не была в отделении... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам. Обратилась 20.06.2025г в офис по адресу с. Хоринск ул. Первомайская 43, обслуживала Татьяна, у меня вопрос был по... Читать полностью

24.06.2025

Благодарю за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об обслуживании в АО «Россельхозбанк» в селе Бураево, на улице Ленина,д.98 Хотела открыть счет для сбережения и накопления денег. Пришла 24.06... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом офиса Россельхозбанка в с. Поспелиха на ул. Коммунистическая д.37, уже не первый год. И 16.06.2025 снова обратился в банк, т.к закончился вклад... Читать полностью

24.06.2025

Благодарю сотрудников офиса

Оценка 5

Добрый день. Длительное время являюсь клиентом офиса Россельхозбанка в городе Мышкин. Сегодня зашла проконсультироваться по процентом по вкладу, т. к заканчивается срок. Получила... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность офису

Оценка 5

20 июня 2025 года я посетила офис по адресу г. Стародуб пл. Красная 1А. Приветливые девушки подсказали мне сразу ,как воспользоваться терминалом электронной очереди . В очереди мне... Читать полностью

23.06.2025