Навязали платные смс-увеломления

Уважаемый User-773713416739! Сожалеем, что поводом для написания отрицательного отзыва о Банке послужила ситуация, описанная Вами. Согласно проведенной проверке, заявку на получение кредита на товар Вами была оформлена онлайн на сайте магазина, при этом были подключены: услуга "Онлайн-информирование" от Банка и PushSMS, предоставляемой сторонним сервисом. Отметим, что если заявка на кредит заводится Клиентом самостоятельно на сайте торговой точки, то Клиенту необходимо самостоятельно отключать дополнительные услуги на сайте при оформлении кредита, так как в дальнейшем внести изменения в предварительно одобренную Банком заявку кредитный специалист не имеет возможности. 30.03.2023 г. при обращении в магазин перед подписанием документов кредитный специалист озвучила Вам основные условия по кредиту, а также сообщила про наличие услуги PushSMS. На Ваш вопрос о возможности отключения услуги специалист сообщил, что отключение возможно, для этого необходимо обратиться в ООО "ПушСМС". Также Вам было предложено переоформить заявку оффлайн, но Вы отказались, так как стоимость товара на сайте была дешевле. В итоге после получения от Вас согласия, кредитный договор был подписан Вами с помощью Простой Электронной Подписи, код которой поступил на Ваш номер телефона. Обращаем Ваше внимание, что на первой странице Индивидуальных условий Вашего договора в п. 3 "Данные о товарах" указаны приобретаемые товары, их наименование и стоимость. В данный список включен также продукт: "PushSMS". В. п. 17 указана информация о подключении услуги Онлайн-информирование от Банка и сумма комиссии. В п. 4 указана общая сумма кредитного лимита, включая все услуги и товары. Ваша подпись в данном документе подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями. Таким образом, у Банка нет оснований считать, что продукты были оформлены против Вашей воли. Банковская услуга "Онлайн-информирование" - это информирование Клиента о поступлении средств на счет, списании платежа и других событиях, связанных с операциями по кредиту. Комиссия за данную услугу составляет 169 руб. в месяц. Если Клиент вносит сумму для оплаты ежемесячного платежа с учетом комиссии за услугу "Онлайн-информирование", то услуга считается оплаченной и оказанной. Если же Клиент вносит сумму для оплаты ежемесячного платежа без учета комиссии за услугу, то услуга не будет оказана и не будет предоставляться со следующего платежного периода. Также услугу можно в любое время отключить, обратившись в Банк в ЧАТе приложения, по телефону, Клиентский Центр. Видим, что кредитный договор был закрыт Вами досрочно 01.04.2023 г., комиссия за данную услугу не списывалась. Для отказа от дополнительной услуги "PushSMS" Вам необходимо обратиться в организацию, предоставляемую услугу ООО "ПушСМС" Телефон: 8(800)-200-1263. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".