Обманщики

10.04.2023 10:39
1236
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу оставить отрицательный отзыв о ренесананс банке. Чтоб люди не связывались с этим банком! Не выполняют условия по процентные ставкам на вклады, для новичков. Покупки по картам были сделаны более, чем на 10т и начислен кешбек 155 р за месяц с покупок. Кешбек у них 1.5 со всех покупок. Сначала сообщили, что условия все выполнены, потом выяснилось что не выполнены, когда пришло время повысить ставку вклада на 1%.Не честный банк, с которым не хочется иметь ни каких дел! 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-10T11:42:55+03:00
Добрый день. Мы разработали различные инструменты, с помощью которых клиенты могут приумножить свои сбережения. Одним из них является надбавка по накопительному счету «РенКопилка». Она применяется при выполнении одного из условий: покупки по дебетовым или кредитным картам на сумму от 10 000 рублей или пополнение брокерского счёта на сумму от 100 000 рублей в течение отчетного периода. Стоит отметить, что не все совершенные операции учитываются при подсчёте потраченной суммы. Исключения указаны в [url= https://rencredit.ru/upload/iblock/d71/d715bff4958cf8f1ff7f66f681d10827.pdf]Сборнике[/url] условий по вкладам и накопительным счетам. Другим важным моментом является то, что у наших клиентов есть возможность заранее проверить выполнение условий или узнать о других особенностях применения надбавки при обращении в контактный центр. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому тщательно следим за тем, чтобы надбавка была применена корректно у каждого из них. В вашем случае проценты по накопительному счету начисляются без учета надбавки, так как условия для её применения выполнены не были. Сожалеем, что вы не получили ожидаемого результата. Надеемся на ваше понимание, так как искренне заинтересованы продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-339713054568
2023-04-22T13:16:22+03:00
Спасибо банку, что принял положительное решение и обещал выплатить проценты в начале мая. Прошу исправить оценку на 5 за клиентоориентированности банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025