Мне вернули,даже что-то,.. даже то, что не просил...

    Неделю назад братился в Почта-Банк через обратную связь на их сайте с маленьким вопросиком. Дело в том, что в октябре 2022 года переводил свои деньги через ситему ДО-дистанционного обслуживания в другой Банк. Переводил 35000 рублей, за перевод с меня удержали, согласно тарифам Банка, - 525 рублей. В своём обращении я не просил вернуть мне все мои деньги, так как услуга была оказана. Я лишь акцентировал своё внимание, что брать 1.5% разово,одномоментно за перевод своих средств пусть ина счету в другом Банке, не то чтобы - некрасиво, но слишком "жирно" для любого банка. От платы за услугу я не отказывался, но обозначил, что она должна быть адекватной, в размере - 20 или 30 рублей, как в других Банках.

    Да, я прекрасно понимаю, что целью любого акционерного общества есть - получение прибыли, но всегдадолжны быть прозрачные и главное - экономически-обоснованные тарифы.

Не должно быть, чтобы за перевод человек должен платить 1,5 - 3% процента причём сразу. Это ведёт к получению банками сверхприбылей. Так например, при оплате услуги в другом Банке, банке "АТБ" с меня всегда берут комиссию, но она не более 15 рублей...

     Удивлением с моей стороны было - то, что оказывается Банк пошёл мне на встречу. Как проинформирвали меня через чатв Почта-Банке, "ответственные сотрудники решили возвратить вам вашу комиссию, ранее удержанную банком автоматически". Этим ответом они ввели меня ещё в больший ступор.

      Смотрите, Банк удержал с вас его комиссию, потом вы.. через полгода обращаетесь в Банк с просьбой разобраться с ситуацией и просто ткнуть Банку пальцем очередной раз, указать на его чрезмерные аппетиты и большие тарифы на комиссии, а Банк просто возвращает Вам ваши деньги - комиссию. Т.е. если бы я никуда не обращался, мне бы соответственно никто не вернул мои деньги.

       Банк думает, что это - нормально, норма, так сказать, в его поведении, действиях. Хочу беру, сколько хочу. Потом, если захочу, то - что-то возвращаю. Я думаю, что нет.Это не правильно, это совсем не правильно. И дело даже не в деньгах или бонусах Банка. А мне выписали Бонус - 200 рублей. Через чат я попросил, нет я потребовал от Банка забрать эти деньги себе, пмочь какой-нибудь бабушке или дедушке, с которых эти несчатные 200 рублей были удержаны. Мне же ре нужна какя-либо денежная компенсация или какие-то бонусы и плюшки от Почта-Банка.

       Уважайте своих клиентов, их требования и пожелания,.. и тогда к вам потянутся люди и будут благодарить Вас за ваш труд и внимание. А внимание и "помощь" в кавычках из под палки - никому не нужна и не красит никакой Банк,.. если он конечно не заинтересован в своей деловой репутации на рынке банковских услуг.