Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

03.05.2023 23:25
2646
Оценка
4
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1» 

М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность. 

Очень разочарована в работе сотрудников Ак барс Банка, особенно операторов колл-центра, буквально «воевала» с ними 2 месяца, и все безрезультатно. 

Но лишь Марине Д. удалось помочь мне получить мои пенсионные деньги. Такими сотрудниками Ак Барс Банк должен гордиться. Это именно тот случай, когда говорят, что один сотрудник спас всех. Если бы все сотрудники вашего банка были такими грамотными, как М-на М.Д., то Ак Барс Банку не было бы равных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T11:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине сотрудники не смогли вам помочь? Какой вариант предложила Марина Д.? 03.07.2023 Дополнительную информацию получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-04T14:40:39+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику Марине Дмитриевне, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у вас только положительные эмоции, и вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
1 926
отзыва
1 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Оформили кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте. 25 мая 2025 в 08.23 часов звонила в контактный центр, чтобы понять разницу Потребительского кредита и Кредитной карты. Специалист контактного центра ответила на все... Читать полностью

28.05.2025

Компетентный специалист

Оценка 5

Я брала потребительский кредит в АК барс банке через мобильное приложение, который досрочно погасила 6 мая 2025 года. После позвонила узнать о том, действительно ли кредит погашен... Читать полностью

06.05.2025

Выдача потребительского кредита

Оценка 5

Все прошло хорошо! Сотрудник сопровождал от начала сделки до получения денег на счет со всеми разъяснениями и рекомендациями. Попадал в общий сбой системы, но это не оставило... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кэш-бека

Оценка 5

28.04.2025 г. по №88002005303 я обратился в банк "АкБарс" для консультации по кэш-беку. Специалист Иван чётко объяснил, что в банке большая программа по кэш-бекам, мне было очень... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв за ответ на вопрос по горячей линии

Оценка 5

19 апреля 2025 года в 11.39 оператор Тина ответила на мой вопрос. Будет ли сниматься комиссия при оплате госпошлины за получение заграничного паспорта, если я буду оплачивать... Читать полностью

20.04.2025

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться с ЧДП

Оценка 5

Обратилась в банк 04.04.2025г.в 15:19 ч.Вопрос был о сумме списания для частично досрочного погашения с уменьшением суммы платежа .Сотрудник банка ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

04.04.2025