Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

03.05.2023 23:25
2840
Оценка
4
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1» 

М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность. 

Очень разочарована в работе сотрудников Ак барс Банка, особенно операторов колл-центра, буквально «воевала» с ними 2 месяца, и все безрезультатно. 

Но лишь Марине Д. удалось помочь мне получить мои пенсионные деньги. Такими сотрудниками Ак Барс Банк должен гордиться. Это именно тот случай, когда говорят, что один сотрудник спас всех. Если бы все сотрудники вашего банка были такими грамотными, как М-на М.Д., то Ак Барс Банку не было бы равных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T11:10:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине сотрудники не смогли вам помочь? Какой вариант предложила Марина Д.? 03.07.2023 Дополнительную информацию получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-04T14:40:39+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим вашу благодарность сотруднику Марине Дмитриевне, и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке также будет вызывать у вас только положительные эмоции, и вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
3 517
отзыва
3 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Мои финансы и счета

Оценка 5

30 октября 2025 года в 22 часа вечера по московскому времени я зонила на горячую линию, "Сергей" представился оператор, попросила проинструктировать как могу увидеть скрытые карты... Читать полностью

02.11.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратилась в офис Ак Барс банка г. Нижнекамск, пр. Химиков 36. Неправильно сделала погашение кредита, нажав на досрочное погашение. Сотрудник банка, который меня принял... Читать полностью

30.10.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

В сентябре месяце 2025 года решил произвести досрочное погашение потребительского кредита. В личном кабинете узнал остаточную стоимость с учётом процентов, перевел необходимую... Читать полностью

21.10.2025

Ободрен потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 24 марта в 14.55 была одобрена кредитная заявка на получение денег до апреля. 25 марта 2025 года в 18.14 совершила операцию- внесла наличные, пополнение в банкомате... Читать полностью

14.09.2025

Ак Барс

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить работу сотрудника АК Барс банка Ангелины. У меня возникло непонимание как погашать кредит через приложение Банка, конкретно дело касалось деталей... Читать полностью

12.09.2025

Здравствуйте

Оценка 5

В 10.042025 года решила взять кредит В Ак барс банке так как там самые выгодные предложения по сравнению с другими банками.кредит оформляла через мобильное приложение.Оформили все... Читать полностью

12.09.2025

Условия досрочного погашения кредита

Оценка 5

27 августа 2025 года я обратился в Ак Барс банк, так как в мобильном приложении не смог разобраться с условиями досрочного погашения потребительского кредита, а именно в части... Читать полностью

28.08.2025