Мои финансы и счета
30 октября 2025 года в 22 часа вечера по московскому времени я зонила на горячую линию, "Сергей" представился оператор, попросила проинструктировать как могу увидеть скрытые карты, так как в мои финансы отображается сумма, а на карте не вижу, накопительного счета нет, обьяснил, что на погашение кредита может еще не уйти. Поэтому числится.
Подробнее: фио и дату рождения назвала. Паспортные данные не называла, думала схожу в банк, если не получиться решить вопрос через контактный центр.
Инструкция, которую рекомендовал специалист: на главной странице спуститься вниз экрана и нажать скрытые и закрытые. Параллельно сразу все делала и увидела 0.
Разобрались, что есть кредитные счета и там может отображаться как личные средства, которые не ушли пока в счёт погашения кредита.
Спасибо, скрытые карты помог открыть специалист, сказал , что нужно пролистать вниз.
Оценила после разговора работу по шкале на 5, осталась полностью удовлетворена. Так как уже все в порядке, пишу положительный отзыв. Действительно все нормализовалось. Спасибо ещё раз оператору. Вопрос решен. И в банк обращаться не пришлось. Очень выручил контактный центр банка в вечернее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Информация о предыдущей дебетовой карте в чате банка
Здравствуйте!24 марта 2026г в 19:18 я обратилась в чат в приложении Ак Барс Банка с вопросом,касающимся моей предыдущей дебетовой карты,а именно- мне было важно узнать,как давно я...
По ошибке активировал услугу
По ошибке активировал премиальное обслуживание. В конце месяца обнаружил сто банк списал денежные средства за эту услугу . Обратился в чате с просьбой вернуть деньги .АК барс...
Возврат средств
Была списана оплата за подписку, которую отключил. Как оказалось, всё условия бесплатности необходимо выполнять ещё месяц после отключения подписки, о чем я не был уведомлен. После...
Кешбэк-рубли
Обратилась сегодня в чат за помощью по поводу кешбэк-рублей, а именно по непонятной для меня причине списалась их часть. Сотрудник быстро и доступно объяснил причину. Далее возник...
Кэшбек
Здравствуйте! 04.04.2026г. в 11:57 обратился по горячей линии в Ак барс банк по вопросу начисления кешбека за оплату санаторно-курортного отдыха. То есть кешбек у меня начисляеться...
Офис банка и Банкоматы. Время работы
Здравствуйте. Меня зовут Ш-ва И. Р.. Позвонила а офис Ак Барс банка, трубку взяла специалист Диана. Спросила, время работы банкоматов на улице Чуйкова, г. Казани. Ответила...
Помощь с заявкой на детскую карту
Пришло время дочке оформить свою карту. Решили остановить свой выбор на детской дебетовой карте от ак барс банка. 1 апреля 2026 года в 15.12 обратились в чат поддержки чтобы...