Обращение №1058454

Здравствуйте! Хотел прояснить ситуацию , как только я регистирую кошелек через Гос. Услуги или вручную, через некотое время пополняю его через личную карту, то мой кошелек блокируется! До этого в рамках другого обращения была идентичная ситуация , прохожу идентификацию до статуса основной , пополняю кошелек и при попытке заплатить за услугу или сделать перевод кошелек блокируется т.е.за одну единственную операцию и не важно какую. Обращался в СБ , мне ответили: "ператор Сервиса вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, заключенный с Пользователем на условиях Публичной Оферты об использовании Платежного Сервиса, в случае нарушения пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, а также без дополнительного объяснения причин.

Какие действия вызвали подозрение - это конфиденциальная информация." Пытался выяснить , что я мог нарушить если сделал одно пополнение с личной карты! ответ мы расторгаем договор.За что не понятно. Так же СБ предложила мне открыть новый кошелек на свои данные, что я и сделал и сново ситуация повторяется , прохожу идентификацию до статуса основной через Гос Услуги , пополняю кошелек и как только на него приходят деньги он блокируется.

Сейчас в рамках Обращение №1058454 ситуация аналогичная. Прошу обьяснить мне в чем причина блокировки и стоит ли мне в дальнейшем пытаться открыть новый кошелек?