Не работает единственный банкомат в офисе

30.05.2023 12:41
1309
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После работы поехал в другой район в офис банка для того чтобы закинуть деньги на карту, и что вы думаете я увидел когда приехал? Банкомат не принимает наличные, извините за причиненные неудобства, банкоматов в городе мало, ездить по полчаса чтобы зачислить деньги на счет? Издеваетесь, и к тому же я зарплатный клиент

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T06:58:44+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2023-06-01T11:45:45+03:00
Уважаемый User-810812544699! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с указанной в отзыве ситуацией. Вместе с тем необходимо отметить, что банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены технические неполадки. В банке постоянно проводится комплекс мероприятий по исключению поломок или проблем в работе банкоматов. По результатам проведенной проверки установлено, что при внесении наличных денежных средств произошло замятие купюры, в связи с чем указанный Вами в отзыве банкомат был временно неработоспособен. В настоящий момент замятие устранено, банкомат работает в штатном режиме. Обращаем Ваше внимание, что по адресу г. Оренбург ул. 70 лет ВЛКСМ 10/1 также установлен терминал для внесения наличных. Также в шаговой доступности имеются устройства для внесения наличных по адресам: г. Оренбург, Проспект Дзержинского, д.23 и г. Оренбург, ул. Новая, д.4. Обращаем Ваше внимание, что с полным списком банкоматов банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/office?st=1[:%26:]ot=0[:%26:]aot=0. Актуальную информацию о работе банкоматов Вы можете уточнить в Контакт-центре по телефону 88003330303 (звонок по России -бесплатный). Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-810812544699
2023-06-19T05:49:30+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025