Отзыв

06.06.2023 06:06
434
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый поганый банк с которым я связался!! Навязывают кредитную карту обманывают с платежами!! Называют сумму одну на самом деле выходит другая!! Хочешь закрыть кредит Закидываеш деньги на кредитную карту поступают в течение 3-5 и за эти дни насчитывают проценты. В итоге вместо одной суммы выходит совершенно другая!! Звонишь в банк компастируют мозги . По итогу выходит переплата больше чем говорят. Ни кому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-24T09:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-07T14:15:22+03:00
Уважаемый Nbv180212! Нам очень жаль, что Ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации и готовы предоставить ответ. Прежде всего хотели бы пояснить, что по тарифу "Деньги и Все" график платежей не формируется. Ежемесячный платеж рассчитывается ежемесячно по следующей формуле: 2,5 % от Кредитного лимита Задолженность по неоплаченным комиссиям. Вы всегда можете вносить сумму больше, чем базовый платеж, тем самым погашая задолженность быстрее. В части погашения задолженности мы установили, что сумма для полного погашения задолженности была предоставлена при Вашем обращении в ЧАТ 05.06.2023 г. В этот же день Вы внесли средства через Систему Быстрых Платежей (Далее - СБП). Переводы через СБП зачисляются моментально. Соответственно, с 05.06.2023 г. проценты по договору не начисляются, так как основной долг погашен в полном объеме. Мы также проверили корректность предоставленной консультации сотрудниками в ЧАТе и по телефону горячей линии, по результатам проверки нарушений мы не выявили. Все сотрудники предоставляли корректную информацию на все заданные Вами вопросы. Мы обязательно учтем Ваши замечания в своей работе и примем меры для повышения уровня качества обслуживания наших Клиентов. Надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 154
отзывов
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025