Прошу исправить мою кредитную историю в нбки и окб

09.06.2023 06:59
1548
4
Без оценки

Текст претензии: Я, Л-ев И. И. 03.04.1984 г.р., являюсь клиентом вашего банка.22.06.2022г. года я закрыл кредит в вашем банке, на руках у меня справка о закрытии кредита. На 06.06.2023 г. в НБКИ и отчете ОКБ кредит Почта Банка действующий и активный. Прошу в кротчайшие сроки отправить информацию в НБКИ и ОКБ о том, что мой кредит закрыт. Письменный ответ предоставить в течение 3 дней, что исправлено с вашей стороны, данная проблема мешает мне получить кредит в Другом Банке и понижает ПКР по НБКИ. Во вложении к отзыву: справка о расторжении договора и закрытии счета от 08.06.2023г., выписка НБКИ и ОКБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T12:59:46+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T16:33:27+03:00
Уважаемый User8013961! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Несомненно, своевременное отображение информации в Бюро кредитных историй (далее - БКИ), очень важно как для Вас, так и для Банка. Хотим пояснить, что информация в БКИ актуализируется не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события, в том числе закрытия). Дополнительно сообщаем, что мы повторно направили информацию в Бюро Кредитных Историй для актуализации Ваших данных. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро. В случае, если в дальнейшем Вы выявите некорректные данные в БКИ по какому-либо из продуктов нашего Банка, просим Вас обратиться в Банк с описанием несоответствия и предоставлением подтверждающих документов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 675
отзыва
1 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025