Отвратительный банк!

11.06.2023 01:17
1494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне просто не повезло - никогда бы не связалась с банком, у которого столь дурная репутация, но он поглотил Минбанк, где у меня была ипотека. Началось сразу - после слияния банков у меня вдруг списали комиссию за смс-оповещение, которого у меня не было в Минбанке и не было комиссии. Соответственно, я не давала разрешения мне что-либо подключать. Дозвониться в банк нереально, чат-бот не работает, поехала в отделение на Бауманской. Потребовала все отключить и деньги вернуть. Успокоили, сказали, что это сбой у всех новых клиентов и всем вернут до конца месяца. Ничего не вернули, а вчера списали комиссию еще раз!!!! Выходной, дозвониться нельзя, чат-бот не работает! Это что такое? Если сначала это было нарушение прав потребителей, то теперь это просто обман. А вклад, видимо, надо в нормальный банк положить - держала сумму на 8 месяцев платежей на всякий случай.

ПСБ
ПСБ
2023-06-15T14:14:08+03:00
Уважаемая User-158714129722! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва услуга SMS-информирование о проведенных операциях (услуга) была отключена, комиссия за услугу отменена. Дополнительно сообщаем, что при Ваших обращениях в чат со стороны сотрудников Вам неоднократно было предложено отключить услугу и оформить запрос на возврат комиссии, но ответ от Вас не поступал. Также отмечаем, что при Вашем обращении в офис банка Вам было предложено оформить заявление на возврат комиссии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-158714129722
2023-07-01T21:27:52+03:00
С третьей попытки мне вернули деньги. Жаль, что нельзя выбрать банк для перевода ипотеки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
3 055
отзыва
2 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024