До банка не дозвониться и не списаться

13.06.2023 11:24
1376
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Месяц пытаюсь дозвониться и списаться с банком. Результата нет. Я не пойму, банк то жив вообще? ПлачУ ипотеку, надо продлевать страховку, а прояснить возникшие вопросы не могу. Что за отношение к клиентам? Банк!!!! Как с вами реально можно связаться? Раньше, полгода назад, в чате приложения хотябы отвечали, а сейчас полный 

ПСБ
ПСБ
2023-06-19T11:01:49+03:00
Уважаемый Mashapark! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что при большом количестве обращений время ответа в чате и на горячей линии действительно может быть увеличено, но мы довели Ваши замечания до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе. Также сообщаем, что со стороны сотрудников банка в чате Вам были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Отмечаем, что для ознакомления с указанными ответами при каждом новом входе в чате необходимо выбрать "загрузка истории". Дополнительно сообщаем, что 16.06.2023 с Вами связались сотрудники банка и дополнительно Вас проконсультировали, также на Ваш адрес электронной почты было направлено информационное письмо по Вашему вопросу. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
Mashapark
2023-07-02T10:34:52+03:00
Долго, но все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
3 055
отзыва
2 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024