Мошенники

18.06.2023 18:02
4333
13
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте! 08.06.2023 на имя моего папы мошенниками была выпущена карта озон банка и выведены его денежные средства со вкладов сбербанка через сбп. При обращении по горячей линии в озон банк оператор Дмитрий сказал что не может заблокировать карту. На электронные письма банк не отвечает. Доступ в личный кабинет у мошенников. Как так получается, что озон банк не может заблокировать свою же карту? То есть картой спокойно продолжают пользоваться мошенники. Прошу банк принять меры. Заявление в правоохранительные органы написано. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-29T18:58:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Ранее в личные сообщения вам направили инструкцию, как самостоятельно заблокировать Карту. Но, как нам стало известно, у вас не получилось этого сделать, так как доступ к личному кабинету утерян. Информацию, которая касается состояния счёта - мы можем предоставить владельцу Ozon Карты. Только в этом случае мы сможем поспособствовать скорейшему решению вопроса. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Вы также можете написать коллегам в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat С радостью вам поможем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 723
отзывов
14 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств

Оценка 5

9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат... Читать полностью

09.05.2026

Отличный сервис и поддержка: Озон Банк на высоте!

Оценка 5

Возникла проблема со снятием наличных: банк списал 190 р комиссии за использование другого банкомата. Мне это не понравилось, решил обратиться в поддержку. Мне ответили быстро и... Читать полностью

09.05.2026

Решили проблему за минуту

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не... Читать полностью

09.05.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки в чате Заблокировали карту 9мая из-за подозрительных операций.Операторы Анастасия и Вениамин все доходчиво объяснили,что нужно предоставить... Читать полностью

09.05.2026

Решили проблему с ошибкой при депозите через банкомат

Оценка 5

28.04.26 производил депозит на дебетовую карту Озон Банка через банкомат ВТБ. В результате ошибки 11000 рублей просто пропали. Банкомат не выдал обратно и зачисления в ЛК тоже не... Читать полностью

09.05.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

Появился платежный стикер Озон, сразу же заказала и было интересно, смогу ли я пополнить через него в банкомате, тк в городе проблемы с интернетом и не всегда могу зайти в банк и... Читать полностью

09.05.2026

Онлайн-чат с поддержкой озон банк

Оценка 5

Возникла проблема: 7 мая 2026 года в 11:51 списали денежные средства в размере 99 рублей за уведомления. Обратилась в онлайн-чат с целью решения проблемы. Воспрос был решен... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка