Онлайн-чат с поддержкой озон банк

09.05.2026 00:34
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема: 7 мая 2026 года в 11:51 списали денежные средства в размере 99 рублей за уведомления. Обратилась в онлайн-чат с целью решения проблемы. Воспрос был решен буквально за считаные минуты. Сразу же пригласили оператора в чат, которыц помог с отключением данной опции и возвратом средств, несмотря на то, что списание прошло больше 12 часов назад до возврата. Помощь была оказана оперативно, без задержек, даже с учетом плохой работы интернета по всей стране! Безумно удобная функция оказания помощи через чат. Клиентоориентированность на высшем уровне! Очень довольна данным приложением и самим чатом с поддержкой клиентов!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-12T15:12:10+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 723
отзывов
14 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат средств

Оценка 5

9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат... Читать полностью

09.05.2026

Отличный сервис и поддержка: Озон Банк на высоте!

Оценка 5

Возникла проблема со снятием наличных: банк списал 190 р комиссии за использование другого банкомата. Мне это не понравилось, решил обратиться в поддержку. Мне ответили быстро и... Читать полностью

09.05.2026

Решили проблему за минуту

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не... Читать полностью

09.05.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки в чате Заблокировали карту 9мая из-за подозрительных операций.Операторы Анастасия и Вениамин все доходчиво объяснили,что нужно предоставить... Читать полностью

09.05.2026

Решили проблему с ошибкой при депозите через банкомат

Оценка 5

28.04.26 производил депозит на дебетовую карту Озон Банка через банкомат ВТБ. В результате ошибки 11000 рублей просто пропали. Банкомат не выдал обратно и зачисления в ЛК тоже не... Читать полностью

09.05.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

Появился платежный стикер Озон, сразу же заказала и было интересно, смогу ли я пополнить через него в банкомате, тк в городе проблемы с интернетом и не всегда могу зайти в банк и... Читать полностью

09.05.2026

Быстрая и эффективная помощь от банка и сотрудников

Оценка 5

Случайно подключил подписку(Яндекс плюс),450₽ списали обратился сразу в банк решили очень быстро и качественно,рассказали и объяснили что делать,вернули деньги за 2 дня, дальше... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка