Возврат средств
9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат поддержки в мобильном приложении.Буквально через пару минут подключилась оператор Диана. Несмотря на праздничный день, мне ответили очень быстро. Я объяснила ситуацию, что услуга была навязана и я отключила её самостоятельно в ту же минуту. В итоге банк проявил лояльность: мне не просто подтвердили отключение списаний на будущее, но и моментально вернули 99 рублей на счет. Очень довольна скоростью работы поддержки и тем, что банк идет навстречу клиентам в спорных ситуациях. Проблема была решена за 5 минут. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Благодарность поддержке Ozon Банка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую...
Был вопрос решили быстро
Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...
Оперативно помогли решить проблему
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Ozon — в частности, оператору Дмитрию — за профессиональную помощь и оперативное решение проблемы. Недавно со моего счёта...
Оперативна работа
У меня списывались с карты деньги за подключения Иви и облако , при чем я не подключала их ! Мне оператор быстро помогла решить этот вопрос удалив все скрытые подписки ! И вообще в...
«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно
Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...
Мошеннический сайт
Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...
Помощь
Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...