Решили проблему с ошибкой при депозите через банкомат
28.04.26 производил депозит на дебетовую карту Озон Банка через банкомат ВТБ. В результате ошибки 11000 рублей просто пропали. Банкомат не выдал обратно и зачисления в ЛК тоже не было.
Сразу же обратился в поддержку банка, где у меня попросили предоставить всю возможную информацию по данной проблеме. После всех данных мне зачислили деньги на счёт в течении 9 дней после инкассации банкомата ВТБ.
Хочу сказать спасибо, но и попросить, чтобы подобные ситуации решались оперативнее, для кого-то 11000 рублей это большие и возможно последние деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
9 мая активировала карту Ozon Банка и столкнулась с тем, что услуга платных уведомлений (99 рублей) подключилась автоматически, хотя я этого не планировала. Сразу же написала в чат...
Отличный сервис и поддержка: Озон Банк на высоте!
Возникла проблема со снятием наличных: банк списал 190 р комиссии за использование другого банкомата. Мне это не понравилось, решил обратиться в поддержку. Мне ответили быстро и...
Решили проблему за минуту
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не...
Блокировка карты
Хочу оставить отзыв о работе поддержки в чате Заблокировали карту 9мая из-за подозрительных операций.Операторы Анастасия и Вениамин все доходчиво объяснили,что нужно предоставить...
Пополнение наличными
Появился платежный стикер Озон, сразу же заказала и было интересно, смогу ли я пополнить через него в банкомате, тк в городе проблемы с интернетом и не всегда могу зайти в банк и...
Онлайн-чат с поддержкой озон банк
Возникла проблема: 7 мая 2026 года в 11:51 списали денежные средства в размере 99 рублей за уведомления. Обратилась в онлайн-чат с целью решения проблемы. Воспрос был решен...
Быстрая и эффективная помощь от банка и сотрудников
Случайно подключил подписку(Яндекс плюс),450₽ списали обратился сразу в банк решили очень быстро и качественно,рассказали и объяснили что делать,вернули деньги за 2 дня, дальше...