Открытие счета без ведома клиента

19.06.2023 12:51
322
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.05.2023 г. На моё имя был открыт счет в данном банке. О том, что открыт счет я узнал из выписки ИФНС. 19.06.2023 г. я обратился в офис Киви банка на Чертановской, где объяснил ситуацию. После чего было предложено написать заявление о запрете открывать счета на моё имя. В закрытии счета и получении выписки по движению счета мне было отказано сотрудником банка, ссылаясь на то, что счет был открыт, обманщиками. Получается на мои паспортные данные кто то взял и открыл счет - это у них можно, а когда перед ними стоит реальный владелец документа он ничего не может сделать. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить всю информацию мне по счету и закрыть его. Справку которую выдал мне банк по запросу предоставлю, а так же номер телефона который указывали мошенники при открытии счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T12:33:08+03:00
Спасибо за отзыв. 19.06.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 16.07.2023 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
КИВИ Банк
2023-06-19T16:04:19+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор. Если ваши данные каким-либо образом попали в сеть, ими могли воспользоваться мошенники для создания кошельков, ведь у нас есть удаленная идентификация в соответствии с ФЗ-115. Когда к нам обращается владелец паспортных данных, мы предлагаем написать заявление на удаление кошельков с его данными, это и должны были сделать сотрудники в офисе. А вот документы по счету мы имеем право предоставить только правоохранительным органам по официальному запросу, так как он был открыт другим человеком. Чтобы мы детально разобрались в ситуации, отправьте, пожалуйста, фото справки и напишите примерное время обращения в офис: https://qiwi.com/support/security/subject22/stolknulsya-s-moshennichestvom. Когда вам придёт номер заявки, напишите его в комментариях, ускорим проверку и ответ специалистов.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023